Microsoft Dynamics 365 sales

CRM für Vertrieb & Sales
Effizientes Kundenmanagement

Mit der CRM-Lösung Dynamics 365 Sales behalten Sie die wichtigsten Informationen von potenziellen Kunden im Blick. Dank der engen Verknüpfung von Vertrieb und Marketing hilft Ihnen dieses CRM-Tool dabei, Ihr Lead-Management auf das nächste Level zu heben. Unterstützen Sie Ihre Vertriebsteams mit dieser cloudbasierten CRM-Plattform! 

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Vom Lead Management bis zum erfolgreichen Deal

Vertriebsplattform in der Cloud

Nutzen Sie jede Verkaufschance, die sich Ihnen beitet - mit der Cloud-basierten CRM-Lösung Microsoft Dynamics 365! Überall und jederzeit können Sie auf die Kundendaten zugreifen, um den womöglich entscheidenden Schritt im Vertriebsprozess zu machen. Darüber hinaus unterstützt Sie Dynamics 365 Sales mit diesen Punkten:

  • Anpassbare Apps für Ihre Verkaufsprozesse 
  • AI-gesteuerte Erkenntnisse und fortschrittliche Bewertungsmodelle für bessere Konvertierungsraten
  • Intelligente Automatisierung von Routineaufgaben sowie manuellen Aufgaben zur verbesserten Reaktionsfähigkeit des Vertriebs
  • Integration mit LinkedIn, Office 365 und Dynamics 365 Geschäftsanwendungen für bessere Einblicke und mehr persönliches Engagement
  • Geführter Verkaufsprozess und mobile Produktivität
  • Unternehmensweite Informationen zu Verkaufschancen

Mehr Informationen über Customer Relationship Management erfahren Sie in unserem Learning Guide: Was ist ein CRM!  

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Dynamics 365 for Sales

Highlights

Verkürzen Sie Verkaufszyklen, skalieren Sie zu Ihren eigenen Bedingungen und behalten Sie mit integrierten Berichten und Analysen die Kontrolle über Ihren Sales Funnel
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Vorteile für den Vertrieb

360°-Kundenüberblick

Stammdatenmanagement

Aktivitätenmanagement

Lead- und Verkaufschancen-management

Mobility for Sales

Konnektivität

Analysen und Dashboards

360°-Kundenüberblick

Behalten Sie Ihre Kundendaten immer im Blick

  • Kontaktdatenverwaltung
  • Leistungsfähige Suchfunktionen
  • Einbindung von LinkedIn-Profilen
  • Kundenhistorie
  • Klassifizierungs- und Segmentierungsinformationen
  • Kennzahlendarstellung pro Kunde (z.B. Umsatz, Deckungsbeitrag, Marktanteil)
  • SharePoint-Integration für digitale Kundenakte
  • Schnittstelle zum Abrechnungssystem

Stammdatenmanagement

Erfassen und organisieren Sie Ihre Unternehmensdaten

  • Geschäftspartnermanagement (Interessenten, Kunden, Mitbewerber, Partner etc.)
  • Abbildung der Key Account-Strukturen internationaler Konzerngesellschaften
  • Multi-Sparten-Kundensichten und Prozesse
  • Automatische Dublettenprüfung
  • AI-Unterstützung zur qualitativen Beurteilung der Kundenbeziehungen

Aktivitätenmanagement

Behalten Sie den Überblick über alle vergangenen und bevorstehenden Aktivtäten

  • Erstellung und Tracking von Terminen, Aufgaben und E-Mails
  • Vollständige Outlook-Integration
  • Telefonanlagenintegration und automatische Rufnummernerkennung
  • Microsoft-365-Integration von Skype, OneNote, Teams etc.
  • LinkedIn-Integration (Sales Navigator)
  • Besuchsberichtserstellung

Lead- und Verkaufschancenmanagement

Bleiben Sie immer informiert über den aktuellen Stand Ihrer Verkaufschancen

  • Erfassung von Leads und neuen Interessenten
  • Prozessgesteuerte Entwicklung von Leads zu Verkaufschancen
  • Angebots- und Vertragsmanagement mit möglicher ERP-Integration
  • AI-Unterstützung für die Optimierung Ihrer Abschlussquoten

Mobility for Sales

Ihr CRM-System ist immer mit dabei

  • Schnellerfassung von Kontakten, Leads und Verkaufschancen
  • Online-Routenplanung
  • Speech-to-Text Besuchsbericht
  • Mobile Besuchsberichtserfassung
  • Integration von PowerApps für mobile Geräte

Konnektivität

Perfekte Integration in Ihre bestehende Systemlandschaft

  • Einbindung von Vertriebs- und Handelspartnern
  • Serviceportal für Ihre Partnerunternehmen
  • Kunden- und Angebotsmanagement
  • Wissensdatenbanken
  • ERP-Integration zu allen gängigen ERP-Standardsystemen z.B. Dynamics NAV, Dynamics AX, Infor, SAP etc.
  • Chatbots

Analysen und Dashboards

Intuitive Datenanalyse und Informationen auf einen Blick

  • Analyse und Reporting von Kennzahlen mit Drill-down-Möglichkeit
  • Einbindung von PowerBI für die Analyse von unterschiedlichen Datenquellen
  • Flexible Visualisierungsmöglichkeiten in Charts, Tabellen, Diagrammen etc.
  • Geo-Visualisierungen von Kundendaten

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Catalyst-Programm mit BE-terna

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Die Microsoft Dynamics 365-Plattform hat unseren Kundenservice wirklich verbessert und die Art und Weise verändert, wie wir wichtige Aspekte unserer täglichen Prozesse ermitteln, sammeln, speichern und kommunizieren.

Vladan Bukušić, Customer Relations Manager
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Die implementierte D365 CRM-Lösung von BE-terna unterstützt uns dabei unsere Kunden besser zu betreuen. Kunden, Produkte sowie Mitarbeiter werden vernetzt, künftige Potenziale können erkannt und umgesetzt werden.

Patrick Haacke, Chief Sales Officer
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Hervorzuheben war die Möglichkeit, die Lösung schnell zu implementieren, sie an die spezifischen Anforderungen des Geschäftsprozesses anzupassen und sie in interne und externe Systeme wie GPS und Mobile Messaging zu integrieren.

Janez Leskovec, Head of Warranty and Extended Warranty Department
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Wir haben uns für BE-terna und Microsoft entschieden, weil wir mit der Microsoft D365-Lösung die Chance haben, sowohl die Prozesse als auch die Kommunikation über eine einzige Plattform zu optimieren.

Rogier Wesling, Managing Director/Chief Digital Officer
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Wir haben uns für BE-terna und Microsoft entschieden, um einerseits von Branchenexpertise aus dem Bauzuliefergeschäft zu profitieren und andererseits setzen wir mit Microsoft auf eine absolut zukunftsfähige Technologie, die uns bei weiteren Innovationen unterstützen wird.

Helmuth Berger, CEO
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Wiener Städtische, Vienna Insurance Group
SIGA
Porsche
MK-Illumination
Internorm