Unser Service Center DACH

Erfolg im laufenden Betrieb

Optimale Unterstützung und Information als Erfolgsfaktor in der gegenseitigen Partnerschaft mit unseren Kunden ist unsere Priorität. Mit dem Service Center bieten wir Ihnen qualifizierte Betreuung von ERP-, CRM- und BI-Projekten nach dem Go-live und stellen Ihren weiteren Erfolg sicher.  

Service Center DACH

Effiziente Prozesse gewährleistet

Unser Service Center im DACH-Raum steht jederzeit für Sie als Kunden zur Verfügung, um bestmöglich bei der Lösung Ihrer Probleme zu unterstützen. Wir bieten Ihnen:

  • Einfaches, intuitives Ticketsystem für eine effiziente und kostengünstige Supportstruktur
  • Transparenz bei der Auftragserfassung und dem aktuellen Bearbeitungsstand
  • Unterstützung auch außerhalb normaler Geschäftszeiten - auf Wunsch für spezielle Projekte oder Anforderungen auch zu Sonderzeiten und -tagen
Teamviewer
Finden Sie hier unser Kollaborationstool!
Menschen prägen Partnerschaften

"Human 2 Human" statt "Business 2 Business"

Wir erarbeiten mit Ihnen gemeinsam Lösungswege, egal ob per Telefon, Bildschirm-Sharing oder direkt vor Ort. Sie haben die Herausforderung, wir die Lösung – so funktioniert erfolgreicher Human 2 Human Service-Center-Betrieb mit uns als Ansprechpartner im DACH-Raum für folgende Themen:

Teilprojekte

Von der Einführung eines Moduls über die ergänzende Software bis hin zu Code- und Performance-Audits oder Lizenzchecks.

zum Ticketsystem

Anfragen

Von Anlagenbuchhaltung, Service, Verkauf, Logistik, Produktion, Projektmanagement bis hin zur Zeiterfassung.

zum Ticketsystem

Anpassungen & Updates

Adaptierungen & Versions-Updates Ihrer ERP-, CRM-, BI- und/oder IT‑Systeme.

zum Ticketsystem

Problem- & Fehlermeldungen

Rasche Bearbeitung von Fehlern, Hotfixes oder Change Requests.

zum Ticketsystem

Einsatz neuer Technologien

Haben Sie als Kunde Interesse am Einsatz neuer Technologien wie IoT, Machine Learning oder AI und brauchen hier Unterstützung?

zum Ticketsystem

Service Center Hotline & Teamviewer

Schweiz: +41 41 414 28 99

Österreich: +43 512 362 060 555

Deutschland: +49 34297 648 0

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