Jörgen: Das Beste an meinem Job ist die Kombination von IT und Menschen

Wie sieht ein normaler Arbeitstag für dich aus?

Meinen Tag beginne ich meistens mit Gesprächen mit meinen Arbeitskolleginnen und -kollegen. Ich schätze diesen langsamen Start in den Arbeitsalltag und den Austausch im Team sehr, da ich von deren Expertise immer wieder lernen und mich weiterentwickeln kann. Meine Tage bestehen überwiegend aus Meetings mit Kundinnen und Kunden. Diese Treffen dienen hauptsächlich dazu, ihre Prozesse und Perspektiven zu analysieren, die dann im weiteren Verlauf von uns optimiert werden.

Was hast du studiert und warum hast du dich dafür entschieden? Hat dir dein Studium dabei geholfen, dort zu sein, wo du jetzt bist?

Obwohl meine Ausbildung so gar nicht linear verlief, habe ich fast immer meine Leidenschaft für Computer und den Vertrieb kombiniert. Angefangen habe ich damit, Informatik und Softwareentwicklung zu studieren und habe dabei gelernt, wie die IT in Organisationen funktioniert. Später entschied ich mich dazu, auch strategische Kommunikation zu studieren, um auch den humanistischen Aspekt einzubeziehen. Wenn ich ehrlich bin, arbeite ich nicht gern nur mit einem der Ansätze, sondern bevorzuge es, wenn sich diese gegenseitig ergänzen. Ich denke, das Wichtigste an meiner Arbeit und meinem Job ist, dass ich Unternehmen helfen kann, besser und organisierter zu arbeiten. Es ist aufregend, wenn man zu einem Projekt beiträgt und dann seinen Beitrag im Endergebnis sieht.

Was wolltest du als Kind werden?

Ich wollte schon immer mit Menschen zusammen arbeiten und ihnen bei ihren Herausforderungen helfen, bessere Lösungen für ihre Organisationen und ihr Leben zu schaffen. Wenn ich jetzt darüber nachdenke, wird mir klar, dass das, was ich hier bei BE-terna tue, das ist, was ich schon immer tun wollte – und das macht mich sehr glücklich.

Welche Faktoren haben dich dazu bewogen, dich für einen Job bei BE-terna zu bewerben?

Bei BE-terna kann ich mit der benutzerfreundlichen CRM-Software von Microsoft arbeiten und habe Zugang zu fortschrittlichen Funktionen, die unsere Kundinnen und Kunden wirklich auf die nächste Stufe bringen. Ich lerne von Expertinnen und Experten, unabhängig davon, ob es sich um die Implementierung von einer KI oder die Motivation des Vertriebsteams handelt. Es ist die Umgebung, in der ich mich weiter entwickeln und verbessern wollte, indem ich das tue, was ich am besten kann – meine IT-Fähigkeiten mit meinem humanistischen Ansatz zu kombinieren.

Hast du gute Ratschläge für Menschen, die in der IT und mit einem CRM arbeiten wollen?

Ich glaube nicht, dass es nur einen geraden Karriereweg gibt, wenn man mit einem CRM arbeiten möchte. Ich denke, ein gewisses Interesse an Vertrieb, Marketing sollte vorhanden sein, aber am wichtigsten ist es, dass man über die Fähigkeit und den Willen verfügt, sich in die Situation der Kundinnen und Kunden hineinzuversetzen. Wer ihre alltäglichen Herausforderungen versteht und in Lösungen übersetzen kann, ist ideal für den Job.

Worin liegen die Vor- und Nachteile deiner Arbeit?

Ich denke, der größte Vorteil ist, dass ich meine Zeit zwischen der Arbeit mit Systemen und der Arbeit mit Menschen gut aufteilen kann.

Ich genieße die Vielfalt meiner Position und dass ich unterschiedliche Herausforderungen je nach Kunde oder Industrie habe.

Ein weiterer Vorteil, der in einigen Situationen auch als Nachteil gelten kann, ist, dass man als Berater in der Regel so schnell wie möglich helfen muss – und oft mehrere gleichzeitig Hilfe benötigen. Das kann manchmal stressig sein, aber ich genieße es tatsächlich, in einer hektischen Umgebung zu arbeiten, in der ich weiß, dass einige Teile des Jahres stressiger sind als andere. Ich genieße die stressigen Zeiten mit vollem Terminkalender gleichermaßen wie den Urlaub ohne Anrufe wegen eines Problems. Hinzufügen möchte ich noch, dass es von Person zu Person unterschiedlich ist, wie sie arbeiten, aber ich genieße es, ein hohes Tempo einzuhalten.

Was ist das Beste daran, bei BE-terna zu arbeiten?

Ich bin überzeugt, dass es die Menschen sind. Die Leute hier sind sehr freundlich und es herrscht eine sehr warme und lockere Kultur im ganzen Team.

Meistens starten die Meetings mit Small Talk über persönliche Dinge wie Hobbys oder persönliche Geschichten und gehen erst dann zu den arbeitsrelevanten Themen über. Das gefällt mir sehr. Die Leute, die hier arbeiten, sind auch sehr hilfsbereit, was großartig ist, wenn man sich weiterentwickeln möchte. Jedes Mal, wenn ich mich bei meinen Arbeitskolleginnen und -kollegen melde, sind sie bereit, mir zu helfen und vermitteln mir nie das Gefühl, ich würde eine dumme Frage stellen. Insgesamt denke ich, dass die Kultur hier bei BE-terna das Beste ist!