Mit LinkedIn Sales Navigator und Dynamics 365 Sales finden und binden Sie hochwertige Leads
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Mit LinkedIn Sales Navigator und Dynamics 365 Sales finden und binden Sie hochwertige Leads

7 min read Oct 28, 2020

Im Jahr 2020 stehen viele Verkaufsteams in verschiedenen Branchen vor der gleichen Herausforderung, und zwar dem Mangel an neuen Leads und neuen Möglichkeiten, da persönliche Gespräche aufgrund der sozialen Distanzierung und verschiedener Einschränkungen auf ein Minimum reduziert wurden. Auch die Verschiebung praktisch aller geschäftlichen Veranstaltungen und Konferenzen erschwerte die Situation.

Eine der Möglichkeiten, dieser ständigen Herausforderung zu begegnen, ist die Verwendung des LinkedIn Sales Navigator. Es handelt sich um die Premium-Version von LinkedIn, die, wie wir alle wissen, weltweit die größte Business-Datenbank sowohl für die Unternehmen als auch für die Menschen ist, mit denen Sie in Verbindung treten und in Kontakt bleiben möchten. Wir sprechen von mehr als 675 Millionen Menschen, die LinkedIn im Jahr 2020 nutzen. Im Grunde können Sie damit qualitativ hochwertige Leads sehr viel effizienter finden als mit der Basisversion von LinkedIn.

Erste Schritte mit dem LinkedIn Sales Navigator

1. Herausfinden, wer Ihr idealer Kunde ist

Am besten sehen Sie sich die Kunden an, die Sie bereits haben, und ermitteln Sie, welche Gemeinsamkeiten sie in Bezug auf die Branchen, Unternehmensgrößen und Aufgabengebiete und entscheiden Sie, ob Sie Eigentümer, Geschäftsführer, IT-Manager oder CSOs ins Visier nehmen. Dann sollten Sie versuchen, diese Gemeinsamkeiten bei potenziellen Kunden zu suchen, indem Sie die erweiterten Suchfunktionen von LinkedIn verwenden.

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2. Eine Kontenliste erstellen

Möglicherweise führen wir zu diesem Zeitpunkt bereits Gespräche mit einigen dieser Unternehmen aus diesem Suchergebnis oder machen Geschäfte mit ihnen. Im nächsten Schritt sollten Sie diejenigen, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten, speichern und daraus eine Kontoliste erstellen.

3. Den richtigen Ansprechpartner finden

 Als Nächstes möchten Sie Ihre Zielpersonen aus dieser gespeicherten Kontoliste ermitteln. Sie müssen also in jedem dieser Unternehmen die richtige Kontaktperson finden.

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4. Kontakt

 Sie sollten diesen Lead dann in Ihrer Lead-Liste speichern. Zu diesem Zeitpunkt wissen Sie, wer Ihre potenziellen neuen Kunden sind, und Sie können mit ihnen kommunizieren, z. B. über personalisierte 1-zu-1-InMail-Kommunikation.

5. Auf dem Laufenden bleiben

Sie können auch regelmäßige Updates über Ihren Newsfeed erhalten, wenn eine Änderung eintritt (z. B. wenn eine neue Person von einem Unternehmen aus unserer Liste eingestellt wird, einer Ihrer Leads etwas auf LinkedIn veröffentlicht oder eine Beförderung auf eine neue Position innerhalb oder außerhalb eines Unternehmens stattfindet). Diese Leads können Sie dann an Dynamics 365 senden, wo Sie alle gemeinsamen Aktivitäten und die Kommunikation im Blick haben.

6. Das Potenzial künstlicher Intelligenz nutzen

Nicht zuletzt kennt LinkedIn Sales Navigator Ihre Suchpräferenzen und Interessen und nutzt diese, damit sein Algorithmus und seine KI Ihnen entsprechend zusätzliche Leads empfehlen können.

LinkedIn Sales Navigator can help you with the following:

  • Mehr Leads aus einer Fokusbranche generieren (eine, die Sie als neue Branche eröffnen möchten, oder um ähnliche Leads aus einer Branche zu finden, in der Sie bereits Fuß gefasst haben)
  • Ermitteln der richtigen Entscheidungsträger dieser Unternehmen und in Kontakt treten mit ihnen (selbst außerhalb Ihres aktuellen LinkedIn-Netzwerks mit LinkedIn InMail)
  • Auf dem Laufenden bleiben im Hinblick auf Änderungen und Aktivitäten bei Ihren Zielpersonen oder -unternehmen
  • Wie LinkedIn KI für empfohlene Leads nutzt, die Ihren gespeicherten Präferenzen entsprechen

LinkedIn ist nur der erste Schritt in der Interaktion mit Ihren Kunden, der nächste ist der Einsatz von Dynamics 365 Sales

Nachdem Sie mithilfe des LinkedIn Sales Navigator Ihre potenziellen neuen Kunden ermittelt haben, müssen Sie als nächsten Schritt in Ihrem Verkaufsprozess Ihre Kommunikations- und Verkaufsaktivitäten mit ihnen verwalten. Mit Dynamics 365 Sales in Kombination mit Microsoft Teams und Outlook können Sie den Verkaufsprozess vom ersten Tag bis zum Abschluss des Geschäfts verwalten. Bei der Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist es unser Ziel, an modernen Arbeitsplätzen mit Zusammenarbeit in verteilten Teams (Verkaufsteams und alle Kollegen aus verschiedenen Abteilungen), die an der gleichen Opportunity arbeiten, einen Mehrwert zu schaffen und gleichzeitig die Conversion-Rate vom potenziellen Kunden zum loyalen Kunden zu maximieren.

Herausforderungen von Vertriebsteams:

  • Zusammenhanglose und unorganisierte Informationen
  • Komplizierte Verfolgung und Berichterstattung
  • Inkonsistente Verfolgung und uneinheitlicher Zugriff auf Kundendaten
  • Längere und komplexere Vertriebszyklen
  • Vertriebsmitarbeiter arbeiten bei jedem Abschluss mit durchschnittlich 6,8 Interessenvertretern und 16 Kollegen zusammen
  • Ständig unterwegs, was die Zusammenarbeit der Teams erschwert

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Lösung -> Einsatz von Dynamics 365 für ein besseres Vertriebsengagement:

  • Konsolidiert alle Daten und Interaktionen in einem System, das in Ihrer gesamten Organisation synchronisiert wird.
  • Vereinfacht die Erstellung wiederholter Berichte mit wenigen Mausklicks und gibt Ihrem Managementteam die Möglichkeit, den Fortschritt jederzeit schnell zu überprüfen
  • Bietet Ihrem Team mobilen Zugriff auf die erforderlichen Daten an jedem beliebigen Ort
  • An jede Benutzerrolle anpassbarer Startbildschirm, um zentral mit Dashboards Einblicke in die wichtigsten Kundeninformationen zu geben
  • Automatisches Erstellen und Vervollständigen von Kontakt- und Kontoprofilen über LinkedIn Sales Navigator für eine einmalige Komplettansicht in Dynamics 365, mit zentraler Speicherung aller Kundendaten
  • Nachverfolgen aller Aktivitäten, Kommunikation per Chat, E-Mail, Telefon usw. sowie Aufgaben für jeden Kunden und jede Chance
  • Bieten Sie Ihren potenziellen Kunden eine persönlichere und zielgerichtetere Ansprache, indem Sie zusätzliche Funktionen nutzen, um eine herzliche Begrüßung zu gestalten, da die Integration mit LinkedIn Sales Navigator den Verkäufern die Einblicke gewährt, die sie benötigen, um noch schneller Erfolge zu erzielen, wie z. B. gemeinsame Kontakte, die zu einer freundlichen Vorstellung beitragen können.
  • Die Dynamics 365-App für Outlook verbindet Ihr Outlook und Dynamics 365, so müssen Sie nicht zwischen E-Mail- und CRM-Lösungen wechseln und sparen noch mehr Zeit und Aufwand. Sie können Kontakte, Konten, Leads, Interessenten und Aufgaben hinzufügen, aktualisieren, bearbeiten und erstellen sowie das LinkedIn-Profil einer Person einsehen und LinkedIn InMail von Outlook aus versenden. Darüber hinaus können Sie mit einem einfachen Klick jede E-Mail direkt aus Outlook an einen Lead oder Interessenten in Dynamics 365 verfolgen, sodass jede Antwort auf diese erste E-Mail automatisch gespeichert wird, d. h. offene Leads/Gelegenheiten, die bei diesem speziellen Kunden bestehen.
  • Verwenden Sie Microsoft Teams für interne Prozesse, um das richtige Team für einen erfolgreichen Abschluss zusammenzustellen. Sie können Ihren Lead oder Interessenten mit einer Teams-Gruppe / einem Teams-Kanal verbinden, die/der in erster Linie für die interne Kommunikation und den Dateiaustausch für jeden einzelnen Lead verwendet werden kann.
  • Mit Microsoft Teams können die Verkaufsteams intern auf die Experten in der gesamten Organisation zurückgreifen und während dieser Zusammenarbeit strukturiert bleiben, um schnell und einfach effektivere Angebote für Kunden zu erstellen und mehr Aufträge zu erhalten.

In diesem Blog erwähnten wir LinkedIn Sales Navigator, Microsoft Teams, Outlook und nicht zuletzt Dynamics 365 Sales, das nur eine der Anwendungen ist, die in dieser Microsoft-Lösung zur Kundenbindung zur Verfügung stehen. Andere decken verschiedene Geschäftsbereiche wie Marketing, Kundendienst, Außendienst und Automatisierung des Projektdienstes ab, die eigenständig implementiert oder später hinzugefügt werden können, wenn Sie zunächst mit Dynamics 365 Sales beginnen.  

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Über den Autor

Alan Uzelac

Sales Consultant