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BE-terna erhält den Microsoft Business Applications Inner Circle Award 2023-2024
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Mit powercloud und CRM für die Energiewirtschaft auf Basis von Microsoft Dynamics 365 stehen zwei der mächtigsten und leistungsfähigsten Kernsysteme für Vertrieb und Abrechnung in der Energiewirtschaft zur Verfügung.
Beide Systeme werden in der Cloud bereitgestellt und sind perfekt aufeinander abgestimmt. Auf Basis von vordefinierten energiewirtschaftlichen Standardprozessen für die jeweiligen Bedürfnisse kann die Oberfläche an die eigenen Anforderungen angepasst und individualisiert werden. Die Lösung kombiniert den Auftragsprozess, über die Vertragsverwaltung bis hin zur Einbindung der Außendienststeuerung.
powercloud ist die zuverlässige Basis für die Abwicklung und Abrechnung von Strom, Gas, Wärme, Wasser und Abwasser sowie für Produkte und Dienstleistungen. Aktuell werden ca. 8 Millionen Endkunden darüber bedient. Weitere 17 Millionen Endkunden befinden sich in der Migration. Damit ist powercloud in nur 8 Jahren zur erfolgreichsten Standard-Cloud-Plattform in der Energiewirtschaft gewachsen. Diese bietet modular, „cloud-native“ und bewiesene Skalierbarkeit, dazu REST-Services, Events und Automatisierung mit Machine Learning:
Mit der Microsoft Dynamics 365 Plattform werden alle Informationen über Interessenten und Kunden, sowie die Kommunikation abgewickelt. Das in das CRM integrierte Kalkulationstool ermöglicht so einen einfachen Ablauf und Erstellung und vom Eingang der Anfrage, über die Erstellung des Angebots, bishin zur Erteilung des Auftrags. Und dabei kommt powercloud ins Spiel. Die beiden System spielen dann zusammen, wenn CRM, Ressourcenplanung und ERP als Einheit gesehen werden. powercloud werden die Daten aus dem CRM, die über den Kunden zur Verfügung stehen übergeben und weiterverarbeitet. Daraus resultierende Prozesse wie Tarifierung, Produktgestaltung und Aufträge, sowie Verträge und deren Abrechnung werden übernommen. Es entsteht eine Flexibilität in der Handhabung, bei der durch die Synchronisierung der beiden Systeme eine durchgängige Datenaktualität gewährleistet wird. Durch die integrierte API-Schnittstelle können so innerhalb weniger Stunden zusätzliche Apps, Kundenportale und Dynamics 365 Applikationen implementiert werden
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