Im April 2019 ging SIGA mit zwei Microsoft-Lösungen – Dynamics 365 for Customer Engagement (CRM) und Power BI (Business Intelligence) – in den Echtbetrieb und fand mit BE-terna den idealen Integrationspartner. Sechs Monate später berichten wir – BE-terna gemeinsam mit SIGA – nun von den Projekterfahrungen und ersten Ergebnissen und teilen Praxistipps zur CRM-Einführung in Webinaren.
SIGA, das Schweizer
Unternehmen mit Hauptsitz in Ruswil, gehört zu den führenden Herstellern von
wohngiftfreien Klebebändern und Membranen für luftdichte Gebäudehüllen.
Nachhaltigkeit und Innovation spielt für SIGA nicht nur bei der Entwicklung
ihrer Produkte eine Rolle, sondern auch im Bereich ihrer IT-Landschaft. Nach
einem intensiven Auswahlprozess hat sich das Familienunternehmen für das
BE-terna Team und deren CRM-Lösung auf modernster Cloud-Technologie, sowie
Business Intelligence (BI) aus dem Hause Microsoft entschieden.
Heute stärkt die SIGA mit der modernen Microsoft Dynamics 365 Customer
Engagement-Plattform (CRM) über 20 Länder hinweg das Kunden- und
Lieferantenmanagement sowie die Mitarbeiterbetreuung und reagiert auf die
Wachstums- und Internationalisierungsphase durch ein anpassungs- und zukunftsfähiges
System. Die gleichzeitig eingeführte BI-Lösung führt Daten aus
unterschiedlichen Quellen in einem System zusammen und liefert alle Kunden- und
Projektdaten auf Knopfdruck.
