Automatisierung von Kundenanfragen per E-Mail mit Microsoft Power Automate und AI Builder
Webinaraufzeichnung

Automatisierung von Kundenanfragen per E-Mail mit Microsoft Power Automate und AI Builder

1 min read Jun 13, 2024

Erfahren Sie, wie wir bei der illwerke vkw AG mithilfe von Microsoft Power Automate und AI Builder die Bearbeitung von E-Mail-Kundenanfragen revolutioniert haben. Entdecken Sie, wie diese Technologien es uns ermöglichen, die Antwortzeiten auf nur einen Tag zu verkürzen und dabei die Effizienz im Kundenservice drastisch zu steigern.


Erfahren Sie in unserer exklusiven Präsentation, wie unser KI-gestütztes System täglich bis zu 400 E-Mails automatisch klassifiziert und den entsprechenden Teams zuweist und wie wir dadurch die Mitarbeitereinsatz optimieren und Verzögerungen in der Bearbeitung reduzieren.

Johannes Battlogg und Pascal Uebbing von Illwerke VKW diskutieren mit unseren Experten Fabian Schmidt und Michael Werner über die Implementierung dieser Technologien, die Herausforderungen und die Verbesserungen im Kundenservice. In dieser Webinar-Aufzeichnung zeigen wir Ihnen, wie wir effektiv tägliche Kundenanfragen automatisieren und welche aktuellen Trends die Zukunft der Kundenkommunikation prägen.



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Über den Autor

Fabian Schmidt

Business Development Manager bei BE-terna Automation