Die 6 Highlights der CRM-Branchenlösung für Energieversorger
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Die 6 Highlights der CRM-Branchenlösung für Energieversorger

2 min read Jun 14, 2020

Verschärfter Wettbewerb, wechselwillige Kunden und massive Änderungen im Energiemarkt, vor allem in Bezug auf Vertrieb und Kundenmanagement- stellen Energieversorger vor große Herausforderungen. Diese sind nur durch eine optimale Positionierung in Vertrieb, Marketing und Kundenservice zu meistern.
Unsere CRM-Branchenlösung für Energieversorger hilft Ihnen genau dabei:

Sales Interaction Center

Mit dem Sales Interaction Center haben Sie einen schnellen Überblick, selbst über komplexe Kundenstrukturen und erhalten wichtige Hinweise und Cross-Selling-Potentiale. Durch die Integration aller relevanten Umsysteme können sämtliche Prozesse schnell und nahtlos bearbeitet werden.

Effiziente Angebotsprozesse

Ob durch Angebotsassistenten, Workflow-Führung oder eine benutzerfreundliche, klare Oberfläche – unsere Branchenlösung ermöglicht Ihnen eine schnelle Bearbeitung Ihrer Angebote. Dabei können Vertriebsprozesse für neue Bereiche und Leistungen, direkt integriert mit den klassischen Sparten, abgebildet werden.

Marktführende CRM-Software

Unsere Lösung basiert auf der leistungsfähigen und investitionssicheren CRM-Standard-Software Microsoft Dynamics 365. Nutzen Sie vertraute Werkzeuge – direkt im Kontext Ihrer Geschäftsprozesse. Dynamics 365 sorgt genau dort für eine höhere Produktivität, wo Ihre Mitarbeiter diese benötigen.

Benutzerfreundlich

Unsere CRM-Lösung bietet durch seine benutzer-freundliche, intuitive Oberfläche eine optimale Basis, um schnell und produktiv arbeiten zu können. Das Look-and-Feel von Microsoft sowie die Integration mit Outlook und Office sichern eine schnelle und hohe Benutzerakzeptanz in Ihrem Unternehmen.

Skalierbare CRM-Plattform

Ob konzernweites CRM-System oder Abteilungslösung – durch die Basis Microsoft Dynamics 365 for Sales sind Sie jederzeit flexibel. Unsere Branchenlösung kann, angepasst an Ihre Bedürfnisse, schrittweise – in sogenannten Releases – eingeführt und ausgebaut werden.

Vollintegrierte BI-Plattform

In unserer CRM-Branchenlösung können Sie Ihre Analysen und Auswertung direkt im System durchführen: Microsoft Power BI stellt eine Self-Service-Infrastruktur für BI zur Verfügung, die die gemeinsame Verwendung von Datenquellen, Dashboards, Reporting Services und Online-Zusammenarbeit in einem intuitiven Konzept zusammenführt.

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Über den Autor

Michael Werner

Solution Sales Specialist CE, BE-terna GmbH