Microsoft Dynamics 365 sales

Brže zaključite bolje poslove.

Podržite svoje prodajne timove povezanom CRM platformom u oblaku.

Kontaktirajte nas

Povezana prodajna platforma u oblaku

Microsoft Dynamics 365 for Sales nudi vam:

  • prilagodljive aplikacije za određene prodajne procese i prodajne ličnosti
  • uvide pomoću umjetne inteligencije (AI) i napredne modele bodovanja za bolje stope konverzije
  • inteligentnu automatizaciju rutinskih i manualnih zadataka za poboljšanu prodajnu reaktivnost
  • integraciju s LinkedIn, Office 365 i Dynamics 365 poslovnim aplikacijama za bolji uvid i personaliziraniji angažman
  • vođeni prodajni proces i produktivnost u pokretu
  • detaljne informacije o prodajnim mogućnostima u cijelom poduzeću.
Dynamics 365 for Sales

Istaknute značajke

Skratite prodajne cikluse, skalirajte prema vlastitim uvjetima i držite kontrolu nad prodajnim tokom pomoću integriranog izvješćivanja i analitike.
Pročitajte više

Značajke ovog rješenja

SVEOBUHVATAN PREGLED KUPCA

Upravljanje glavnim podacima

Upravljanje aktivnostima

Upravljanje potencijalnim prodajnim prilikama

Mobilna podrška

Povezivost

Analize i nadzorne ploče

Sveobuhvatan pregled kupca

Kontinuirano pratite podatke o kupcima

  • Upravljanje kontaktima
  • Povijest kupca
  • Podaci o razvrstavanju i segmentaciji
  • Prikaz ključnih podataka za svakog kupca (npr. prodaja, marža doprinosa, tržišni udio)
  • Integracija SharePointa za digitalne datoteke kupca 
  • Sučelje za računovodstveni sustav
  • Snažne funkcije pretraživanja
  • Integracija sa profilima na društvenoj mreži LinkedIn

Upravljanje glavnim podacima

Bilježite i organizirajte podatke svog poduzeća

  • Upravljanje odnosima s poslovnim partnerima (planirane prodajne aktivnosti, kupci, konkurenti, partneri itd.)
  • Mapiranje ključnih struktura računa međunarodnih korporacija
  • Višesektorski pregledi i procesi kupaca
  • Automatska provjera duplikata
  • AI podrška za ocjenu kvalitete odnosa s kupcima

Upravljanje aktivnostima

Pratite sve prošle, sadašnje i nadolazeće aktivnosti

  • Izrada i praćenje obveza, zadataka i e-mailova
  • Potpuna integracija s Outlook aplikacijom
  • Integracija s telefonskim sustavom i automatsko prepoznavanje broja
  • Microsoft 365 integracija sustava sa Skype, OneNote, Teams itd.
  • Integracija s društvenom mrežom LinkedIn (Sales Navigator)
  • Izvješćivanje o posjetima

Upravljanje potencijalnim prodajnim prilikama

Uvijek budite informirani o trenutnom stanju svojih postojećih i potencijalnih prilika.

  • Zabilježite potencijalne kupce i sve prodajne prilike.
  • Kontroliran proces razvoja od potencijalnih kupaca do prodajnih mogućnosti.
  • Upravljanje ponudama i ugovorima s mogućom integracijom ERP-a.
  • AI podrška u optimizaciju vaših konačnih cijena i ponuda.

Mobilna podrška

Vaš CRM sustav prisutan je bilo kad i bilo gdje

  • Brzi unos kontakata, potencijalnih klijenata i prodajnih prilika
  • Online planiranje ruta
  • Izvješće o posjetima pretvaranjem govora u tekst (eng. Speech-to-text)
  • Mobilno izvješćivanje o posjetima
  • Integracija aplikacija PowerApps za mobilne uređaje

Povezivost

Savršena integracija s vašim postojećim sustavom

  • Integracija prodajnih i trgovinskih partnera
  • Uslužni portal za vaša partnerska poduzeća
  • Upravljanje kupcima i ponudama
  • Baze znanja
  • ERP integracija za sve standardne ERP sustave, npr. Dynamics NAV, Dynamics AX, Infor, SAP itd.
  • Chatbotovi

Analize i nadzorne ploče

Sveobuhvatna i intuitivna analiza podataka i informacija

  • Brojne mogućnosti analize i izvješćivanja o ključnim podacima 
  • Integracija s aplikacijom Power BI za analizu različitih izvora podataka
  • Fleksibilne mogućnosti vizualizacije podataka u obliku grafikona, tablica, dijagrama itd.
  • Geovizualizacija podataka o kupcima
Gartner® izvještaj: Transformirajte svoju CRM kulturu za GenAI kroz 5 ključnih koraka
Saznajte više

Microsoft Dynamics 365 platform has really boosted our customer care operations and changed the way we identify, collect, store and communicate important aspects of our everyday processes.

Vladan Bukušić, Customer Relations Manager
Pročitajte u cijelosti

The implemented D365 CRM solution from BE-terna helps us to better serve our customers. Customers, products as well as employees are networked, future potentials can be recognized and put into practice.

Patrick Haacke, Chief Sales Officer
Pročitajte u cijelosti

We were looking for a solution that would effectively support the roadside assistance process and found one in Microsoft Dynamics CRM. The highlights were the ability to quickly implement the solution, adapt it the specific requirements of the business process and integrate it with internal and external systems, such as GPS and mobile messaging.

Janez Leskovec, Head of Warranty and Extended Warranty Department
Pročitajte u cijelosti
Sve reference