Unapređenje prodaje i korisničke službe: Novosti iz Microsoft 2024 Dynamics 365 Release Wave 2

Radije biste pročitali više od 300 stranica ili pogledali ovaj 30-minutni webinar?

Vrijeme je novac, a nove značajke dizajnirane su da vam pomognu zaraditi i uštedjeti još više. Pogledajte snimku webinara kako biste istražili nove funkcionalnosti koje pojednostavljuju procese, povećavaju produktivnost i nude dublje uvide u vaše interakcije s korisnicima.

Ključne značajke:

• Upravljanje prilikama podržano umjetnom inteligencijom: Prioritizirajte prilike uz preporuke temeljene na AI-u i razumijte kriterije iza svake sugestije.
• Poboljšana pomoć pri e-mailovima: Jednostavno stvarajte e-mailove uz pomoć Copilota izravno unutar Dynamics 365 poslovnog rješenja.
• Brže zatvaranje poslova: Iskoristite uvid u podatke generirane umjetnom inteligencijom iz e-mailova kako biste pratili važne komunikacije i brže zatvarali poslove.
• Praćenje vremena za slučajeve: Automatski pratite i ručno unosite vrijeme provedeno na slučajevima za točno fakturiranje i izvještavanje.
• Proaktivni pozivi i uvidi: Primajte kontekstualne pozive i obavijesti kako biste pojednostavili svoje procese u korisničkoj službi.

Još mnogo toga saznajte u ovom webinaru. Webinar je snimljen na engleskom jeziku.

______________________________________________________________________

Što je Dynamics 365 Customer Engagement?

Dynamics 365 Customer Engagement je izraz koji se često koristi za opisivanje cijelog poslovnog rješenja za upravljanje odnosima s korisnicima koje pomaže tvrtkama u poboljšanju prodaje, marketinga, korisničke službe i terenske službe. U Microsoft Dynamics 365 rješenjima, ova područja su obično modularna, što vam omogućuje da odaberete svih četiri ili samo neka, ovisno o vašim trenutnim potrebama.

Dynamics 365 Sales i dalje je tržišni lider u alatima za prodaju, omogućujući organizacijama da prodaju više razumijevanjem svojih korisnika i načina na koji preferiraju kupovati – poduprto podacima, inteligencijom i iskustvima koje ljudi vole!

Dynamics 365 Customer Service može transformirati kontakt centre pružanjem inteligentnog omnichannel usmjeravanja putem različitih kanala, s integriranim glasovnim i chat rješenjima, te mnogo više.