Nudimo rezultate. Započnite svoje putovanje digitalne transformacije danas i otkrijte šta je moguće za vaše poslovanje sutra.
Nudimo prilagođena rešenja za vašu industriju. Izaberite svoju industriju i saznajte kako možemo da vam pomognemo da transformišete vaše poslovanje.
7 min read • Feb 17, 2025
Microsoft je najavio Release Wave 1 2025 za Dynamics 365 i Microsoft Power Platformu. Nove funkcionalnosti će se postupno uvoditi od aprila do septembra 2025. godine, donoseći značajna poboljšanja za preduzeća koja koriste Microsoft Dynamics 365 ERP i CRM.
Ako tražite pouzdanog Microsoft partnera koji će vam pomoći da maksimalno iskoristite ove nadogradnje, sada je pravo vreme za delovanje. Kao pouzdan implementacijski partner za Microsoft ERP, BE-terna pruža prilagođena rešenja za besprekornu integraciju najnovijih funkcionalnosti u vaše poslovne procese.
Preduzeća koja žele unaprediti prodajnu strategiju kroz analitiku podataka mogu iskoristiti AI rešenja za preciznije prognoze i bolje donošenje odluka.
Poboljšano upravljanje slučajevima i bazom znanja, uz inteligentno usmeravanje upita, čini Dynamics 365 Customer Service još efikasnijim. Sistem automatski dodeljuje zahteve, smanjuje vreme odgovora i optimizuje rad korisničke podrške.
Napredne Copilot funkcionalnosti pomažu agentima da brže pronađu relevantne informacije i automatizuju rutinske zadatke.
Napredna AI rešenja u Dynamics 365 Contact Center omogućavaju bržu i automatizovanu obradu korisničkih upita. Kombinacija Copilot asistencije i podrške agenata poboljšava interpretaciju i usmeravanje zahteva.
Za preduzeća sa velikim brojem korisničkih interakcija, ove nadogradnje
optimizuju podršku i unapređuju upravljanje resursima
.
Najnovija verzija Dynamics 365 Field Service značajno poboljšava svakodnevne operacije servisnih timova kroz automatizovane inspekcije, napredne rasporede i integraciju sa alatima kao što su Microsoft Teams i Outlook.
Preduzeća postižu veću operativnu efikasnost i bolju koordinaciju između dispečera, tehničara i servisnog osoblja, što u konačnici povećava zadovoljstvo korisnika.
Nove funkcionalnosti u Dynamics 365 finance and supply chain management smanjuju ručne zadatke automatizacijom knjiženja računa i bankovnih usklađenja. Uz AI analitiku, unapređuje se predviđanje potražnje i upravljanje resursima.
Dodatni alati za usklađenost s propisima i upravljanje porezima osiguravaju veću transparentnost u finansijskim i logističkim procesima.
Nove mogućnosti u Power Automate dodatno olakšavaju prilagođavanje radnih tokova i smanjuju opterećenje IT timova.
Najnovije funkcionalnosti u Microsoft Dynamics 365 Release Wave 1 2025 donose ključne prednosti za preduzeća koja žele da optimizuju poslovne procese i povećaju produktivnost.
Christian Rothner, Business Development Manager u preduzeću BE-terna, naglašava:
Poduzeća koja žele unaprijediti prodajnu strategiju uz podatkovnu analitiku mogu iskoristiti rješenja temeljena na umjetnoj inteligenciji za preciznije prognoze i bolje donošenje odluka.
Poboljšano upravljanje slučajevima i bazom znanja, uz inteligentno usmjeravanje upita pomoću umjetne inteligencije, čini Dynamics 365 Customer Service rješenje još učinkovitijim. Sustav automatski dodjeljuje upite, smanjuje vrijeme odgovora i optimizira rad službe za korisnike.
Napredne Copilot funkcionalnosti pomažu agentima i naređenima da brže pronađu relevantne informacije i automatiziraju rutinske zadatke.
Napredna AI rješenja u Dynamics 365 Contact Center sustavu omogućuju bržu i automatiziranu obradu korisničkih upita. Kombinacija Copilot asistencije i funkcija podrške od strane agenata poboljšava interpretaciju i usmjeravanje zahtjeva.
Za poduzeća s velikim brojem korisničkih interakcija, ove nadogradnje omogućuju optimizaciju podrške i bolje upravljanje resursima.
Najnovija verzija Dynamics 365 Field Service alata značajno poboljšava svakodnevne operacije servisnih timova kroz automatizirane inspekcije, napredne rasporede i integraciju s alatima poput Microsoft Teams i Outlook.
Poduzeća dobivaju veću operativnu učinkovitost i bolju koordinaciju između dispečera, tehničara i servisnog osoblja - što u konačnici povećava zadovoljstvo korisnika.
Nove funkcionalnosti u Dynamics 365 finance i supply chain management smanjuju ručne zadatke automatizacijom knjiženja računa i bankovnih usklađenja.
Uz AI analitiku, poboljšava se predviđanje potražnje i upravljanje resursima. Dodatni alati za usklađenost s propisima i upravljanje porezima osiguravaju veću transparentnost u financijskim i logističkim procesima.
Nove mogućnosti u Power Automate aplikaciji dodatno olakšavaju prilagodbu radnih tokova i smanjuju opterećenje IT timova.
Najnovije funkcionalnosti u Microsoft Dynamics 365 Release Wave 1 2025 donose ključne prednosti za poduzeća koja žele optimizirati poslovne procese i povećati produktivnost.
Christian Rothner, Business Development Manager u poduzeću BE-terna, naglašava:
“Uz najnovije AI i automatizovane funkcionalnosti, preduzeća mogu da optimizuju svoje procese kao nikada pre. No, kako bi u potpunosti iskoristile ove prednosti, ključna je strateška integracija. Tu nastupamo mi – vodimo naše korisnike kroz celi proces, od strategije i implementacije do kontinuirane optimizacije, osiguravajući im maksimalnu vrednost iz Dynamics 365 sistema.”
Nove funkcionalnosti biće dostupne od aprila do septembra 2025. Preduzeća koja se na vreme pripreme mogu optimizovati digitalne procese i steći konkurentsku prednost.
BE-terna nudi:
Prijavite se na naš newsletter i budite u toku sa najnovijim informacijama ...
We’re looking forward to showing you our Customer Engagement platform for Banking Industry.Just complete the form below, and let us show you around with a product demo based on your needs.
