5 min read • Feb 17, 2025
Microsoft je napovedal Release Wave 1 2025 za Dynamics 365 in Microsoft Power Platform. Nove funkcionalnosti bodo na voljo med aprilom in septembrom 2025 in bodo prinesle pomembne izboljšave za podjetja, ki uporabljajo Microsoft Dynamics 365 ERP in CRM.Če iščete izkušenega Microsoftovega partnerja, ki vam bo pomagal kar najbolje izkoristiti te posodobitve, je zdaj pravi čas za ukrepanje. Kot zaupanja vreden implementacijski partner za Microsoft ERP vam BE-terna ponuja prilagojene rešitve za brezhibno integracijo najnovejših funkcionalnosti v vaše obstoječe procese.
Dynamics 365 Sales prinaša avtomatizirane raziskave, poenostavljene nadaljnje korake in prednostno razvrščene naloge za izboljšanje prodajnega procesa. Nova, intuitivna uporabniška izkušnja ekipam omogoča boljši izkoristek priložnosti in hitrejše sklepanje poslov.Podjetja, ki želijo svojo prodajno strategijo nadgraditi s podatkovno usmerjenim pristopom, bodo imela korist od analitike, podprte z umetno inteligenco, ki omogoča natančnejše napovedi in boljše odločitve.
Izboljšano upravljanje zahtevkov in znanja, v kombinaciji z avtomatizirano dodelitvijo zahtevkov na podlagi umetne inteligence, občutno povečuje učinkovitost rešitve Dynamics 365 Customer Service. Zahtevki strank so dodeljeni samodejno, kar skrajša odzivne čase in optimizira delovanje storitvenih ekip.Napredne funkcije Copilota pomagajo agentom in nadzornikom hitreje pridobiti ustrezne informacije ter avtomatizirajo rutinska opravila.
Nove funkcionalnosti umetne inteligence in izboljšane samopostrežne storitve v Dynamics 365 Contact Center omogočajo hitrejšo in avtomatizirano obdelavo zahtevkov strank.Združitev funkcij Copilota in podpore agentov zagotavlja natančnejšo interpretacijo in usmerjanje zahtevkov. Za podjetja z velikim številom interakcij s strankami te izboljšave omogočajo učinkovitejšo optimizacijo podpornih procesov in boljše upravljanje virov.
Najbolj sveža različica Dynamics 365 Field Service bistveno izboljšuje vsakodnevno delo storitvenih ekip. Avtomatizirani pregledi, boljše razporejanje nalog in brezhibna integracija z Microsoft Teams in Outlook omogočajo hitrejše in natančnejše reševanje težav.Podjetja pridobijo večjo učinkovitost in boljše usklajevanje med dispečerji, tehniki in storitvenim osebjem—kar na koncu povečuje zadovoljstvo strank.
Nove funkcije v Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management zmanjšujejo ročne naloge z avtomatiziranimi uskladitvami računov in bančnih izpiskov.Poleg tega analitika, podprta z umetno inteligenco, izboljšuje napovedovanje povpraševanja in upravljanje virov. Dodatna orodja za skladnost in davčno upravljanje pomagajo podjetjem izpolnjevati regulativne zahteve ter zagotavljajo večjo preglednost finančnih in logističnih operacij.
Najbolj sveže posodobitve v Dynamics 365 Business Central prinašajo avtomatizacijo, podprto z umetno inteligenco, ki pomaga malim in srednjim podjetjem poenostaviti poslovne procese.Izboljšana obdelava naravnega jezika omogoča učinkovitejše ustvarjanje naročil, poročil in avtomatizacijo delovnih tokov, kar optimizira vsakodnevne naloge.Nova različica vključuje tudi napredno upravljanje e-dokumentov ter razširjene integracije s Shopify in Dynamics 365 Field Service, kar podjetjem omogoča boljšo povezavo med ERP sistemom, e-trgovino in storitvenimi operacijami. Poleg tega novi pripomočki za trajnost in skladnost pomagajo podjetjem lažje izpolnjevati regulativne zahteve.
Power Platform se še naprej razvija, da bi podjetjem olajšala razvoj aplikacij brez kode in avtomatizacijo poslovnih procesov. Novi Plan Designer omogoča uporabnikom definiranje zahtev v naravnem jeziku, umetna inteligenca pa samodejno generira podrobne uporabniške zgodbe in opise vlog.Tudi Power Automate prinaša nove zmožnosti, ki še dodatno poenostavljajo prilagajanje delovnih tokov ter zmanjšujejo obremenitev IT ekip.
“Z najnovejšimi funkcijami umetne inteligence in avtomatizacije lahko podjetja optimizirajo svoje procese kot še nikoli prej. Vendar je za popolno izkoriščenost teh prednosti nujna strateška integracija. Tukaj nastopimo mi—z usmerjanjem strank od strategije in implementacije do stalne optimizacije, da lahko iz Dynamics 365 potegnejo največ.”
Nove funkcionalnosti bodo na voljo med aprilom in septembrom 2025. Podjetja, ki se nanje pripravijo pravočasno, lahko optimizirajo svoje digitalne procese in si zagotovijo konkurenčno prednost.
BE-terna ponuja:
Naročite se na naše e-novice in najnovejše vsebine boste prejeli na vaš e-naslov.
