Programska oprema za upravljanje odnosov s strankami (CRM) podjetjem omogoča, da se osredotočijo na stranke. CRM omogoča vpogled v zgodovino, preference in interakcije vsake stranke z vašim podjetjem, tako da veste, kako izboljšati zvestobo in zadržati stranke.
Celovita zbirka aplikacij, podprtih z umetno inteligenco, ki povezuje prodajo, marketing, podporo strankam in terenske ekipe – da lahko svojim strankam na vsakem koraku ponudite osebno izkušnjo. Skrajšajte prodajne cikle in nadzorujte svoj prodajni tok.
Ste novi na področju CRM? BE-terna CRM Start vam nudi ključna orodja za upravljanje priložnosti, sledenje interakcijam in uspešno sklepanje poslov – brez zapletenosti ali stroškov velikih poslovnih sistemov.
Lastniki in vodje podjetij uporabljajo CRM za pridobivanje vpogleda v vedenje, preference in trende strank. Te informacije lahko uporabite za sprejemanje premišljenih odločitev, določanje strategij in učinkovito razporejanje virov.
Z inteligentno programsko opremo CRM lahko podjetja:
Skrajšajte prodajne cikle in prevzemite nadzor nad prodajnim lijakom.
Posredujte pravo sporočilo ob pravem času pravemu občinstvu.
Navdušite svoje stranke z vrhunskimi storitvenimi izkušnjami.
Povečajte produktivnost svojih terenskih tehnikov.
V današnjem digitalnem svetu, kjer se vse odvija hitro, brezhibna izkušnja strank ni več izbira – temveč nuja. Čeprav številna podjetja vlagajo v programe zvestobe in marketinške kampanje, klicni center pogosto ostaja nepovezan, premalo izkoriščen in zapostavljen. Kaj pa, če bi ta ključna točka stika lahko pomenila več kot zgolj reševanje pritožb? Kaj če bi postala temelj zvestobe in zadovoljstva strank?
