5 min read • Feb 17, 2025
Microsoft je najavio Release Wave 1 2025 za Dynamics 365 i Microsoft Power Platformu. Nove funkcionalnosti postupno će se uvoditi od travnja do rujna 2025. godine, donoseći značajna poboljšanja za poduzeća koje koriste Microsoft Dynamics 365 ERP i CRM.
Ako tražite pouzdanog Microsoft partnera koji će vam pomoći da maksimalno iskoristite ove nadogradnje, sada je pravo vrijeme za djelovanje. Kao pouzdan implementacijski partner za Microsoft ERP, BE-terna pruža prilagođena rješenja za besprijekornu integraciju najnovijih funkcionalnosti u vaše poslovne procese.
Poduzeća koja žele unaprijediti prodajnu strategiju uz podatkovnu analitiku mogu iskoristiti rješenja temeljena na umjetnoj inteligenciji za preciznije prognoze i bolje donošenje odluka.
Poboljšano upravljanje slučajevima i bazom znanja, uz inteligentno usmjeravanje upita pomoću umjetne inteligencije, čini Dynamics 365 Customer Service rješenje još učinkovitijim. Sustav automatski dodjeljuje upite, smanjuje vrijeme odgovora i optimizira rad službe za korisnike.
Napredne Copilot funkcionalnosti pomažu agentima i naređenima da brže pronađu relevantne informacije i automatiziraju rutinske zadatke.
Napredna AI rješenja u Dynamics 365 Contact Center sustavu omogućuju bržu i automatiziranu obradu korisničkih upita. Kombinacija Copilot asistencije i funkcija podrške od strane agenata poboljšava interpretaciju i usmjeravanje zahtjeva.
Za poduzeća s velikim brojem korisničkih interakcija, ove nadogradnje omogućuju optimizaciju podrške i bolje upravljanje resursima.
Najnovija verzija Dynamics 365 Field Service alata značajno poboljšava svakodnevne operacije servisnih timova kroz automatizirane inspekcije, napredne rasporede i integraciju s alatima poput Microsoft Teams i Outlook.
Poduzeća dobivaju veću operativnu učinkovitost i bolju koordinaciju između dispečera, tehničara i servisnog osoblja - što u konačnici povećava zadovoljstvo korisnika.
Nove funkcionalnosti u Dynamics 365 finance i supply chain management smanjuju ručne zadatke automatizacijom knjiženja računa i bankovnih usklađenja.
Uz AI analitiku, poboljšava se predviđanje potražnje i upravljanje resursima. Dodatni alati za usklađenost s propisima i upravljanje porezima osiguravaju veću transparentnost u financijskim i logističkim procesima.
Nove mogućnosti u Power Automate aplikaciji dodatno olakšavaju prilagodbu radnih tokova i smanjuju opterećenje IT timova.
Najnovije funkcionalnosti u Microsoft Dynamics 365 Release Wave 1 2025 donose ključne prednosti za poduzeća koja žele optimizirati poslovne procese i povećati produktivnost.
Christian Rothner, Business Development Manager u poduzeću BE-terna, naglašava:
“Uz najnovije AI i automatizirane funkcionalnosti, poduzeća mogu optimizirati svoje procese kao nikada prije. No, kako bi u potpunosti iskoristile ove prednosti, ključna je strateška integracija. Tu nastupamo mi – vodimo naše korisnike kroz cijeli proces, od strategije i implementacije do kontinuirane optimizacije, osiguravajući im maksimalnu vrijednost iz Dynamics 365 sustava.”
Nove funkcionalnosti bit će dostupne od travnja do rujna 2025. Poduzeća koja se na vrijeme pripreme mogu optimizirati digitalne procese i steći konkurentsku prednost.
BE-terna nudi:
Prijavite se na naš newsletter i prvi saznajte informacije o novostima, poslovnim rješenjima i događanjima.
