1 min read • Jan 12, 2021
Ne glede na velikost podjetja, izbira prave rešitve za upravljanje odnosov s strankami ni nikoli preprosta. Morda menite, da je težava v preveliki izbiri rešitev in tehnologij, dejansko pa je težava v tem, kako izbrati pravega partnerja na področju CRM.
Pravi partner je ključ do uspešne vpeljave CRM rešitve, saj se večina podjetij s procesom vpeljave nove tehnologije CRM ne srečuje vsak dan, zaradi česar je povsem razumljivo, da večina podjetij nima dovolj izkušenj, da bi vedela, na kaj morajo biti pozorna.
Nikoli ne podcenjujte pomena temeljitega preverjanja partnerjev na področju upravljanja odnosov s strankami. Na koncu boste namreč vi tisti, ki boste morali plačati tako ceno integracije kot tudi ceno morebitnih zamud, slabe podpore, številnih »hroščev« in „nepričakovanih“ dodatnih stroškov.
Vprašanje za milijon dolarjev je, kako vedeti, kateri partner je zanesljiv, če vsi obljubljajo najboljšo rešitev CRM in vsi trdijo, da imajo najboljše strokovnjake na tem področju?
Naročite se na naše e-novice in najnovejše vsebine boste prejeli na vaš e-naslov.
