Infobip: Vodilni globalni ponudnik vsekanalne komunikacije, ki spreminja interakcijo s strankami na področjih trženja, prodaje in podpore strankam
Blog

Infobip: Vodilni globalni ponudnik vsekanalne komunikacije, ki spreminja interakcijo s strankami na področjih trženja, prodaje in podpore strankam

2 min read Jan 12, 2021

Podjetji BE-terna in Infobip sta letos sklenili strateško partnerstvo, osredotočeno na optimizacijo izkušnje strank, ki uporabljajo Dynamics 365 in platformo Infobip. Če se sprašujete, kdo so Infobip, je tu zgodba o največjem podjetju, za katerega številni ljudje niso še nikoli slišali, čeprav so njihove storitve uporabili že vsaj enkrat.

Zgodba podjetja Infobip se je začela kot kakšen ameriški kliše. Danes ima podjetje več kot 60 podružnic po svetu, več kot 600 milijonov evrov prihodkov (2019), ustanovljeno pa je bilo v majhni garaži v hrvaškem mestecu Vodnjan, ki šteje 6000 prebivalcev.

Leta 2019 je njihovo platformo uporabljalo več kot 5 milijard ljudi

Morda vas preseneča da še niste slišali za podjetje, katerega izdelke vsakodnevno uporablja več kot dve tretjini svetovnega prebivalstva, a ne skrbite, niste sami.

Avgusta 2020 je Infobip postal najnovejši evropski »Unicorn« (podjetje, vredno več kot 1 milijardo dolarjev, ki ne kotira na borzi), ko je v prvem krogu vlaganj zasebnih vlagateljev od newyorškega sklada One Equity Partners (OEP) prejel več kot 170 milijonov evrov. Financiranje bodo namenili strateškim prevzemom v Severni Ameriki. Njihov cilj v naslednjih dveh letih kotirati na newyorški borzi, kjer podjetja s področja informacijskih tehnologij običajno dosegajo višje ocenjene vrednosti. 

Tudi brez zunanjega kapitala je uspel Infobip postati tretje najhitreje rastoče podjetje (merjeno po tem, koliko let potrebuje podjetje od ustanovite do prihodkov v višini 100 milijonov USD), ki poslovnim uporabnikom nudi programsko opremo kot storitev (SaaS), takoj za podjetji Salesforce in Workday.

Njihov nabor strank govori sam zase, saj vključuje največja imena iz sveta družbenih medijev in platform v oblaku (kot so Facebook, Snapchat in LinkedIn), bančništva in financ (HSBC, Raiffeisen Bank in Unicredit), maloprodaje in spletne prodaje (Costco, Burger King, LG in Decathlon) ter potovalnih in transportnih ponudnikov, kot sta Uber in AirAsia.

Več o podjetju Infobip in Omnichannel-u si lahko preberete tukaj.

undefined


Želite prebirati več takšnih vsebin?

Naročite se na naše e-novice in najnovejše vsebine boste prejeli na vaš e-naslov.

O avtorju

Monika Verbič

Marketing Specialist