1 min read • Jan 17, 2020
Če ste bili z nami na dogodku Adacta Day 2019, se zagotovo spomnite predstavitve, ki jo je imela ekipa CRM Adacta Ljubljana v živo s prikazom popravila aparata za točenje piva na daljavo s pomočjo tehnologije obogatene resničnosti (AR) za pomoč na daljavo.
Sedaj vam je na voljo tudi triminutna video prestavitev, v kateri Andrej Černivec, vodja ekipe CRM, še bolj podrobno prikaže uporabo tehnologij prihodnosti:
Tehnologija se povezuje s pomočjo naprave interneta stvari, ki ob pojavu napake sama sporoči težavo v Azure IoT Central, kjer s pomočjo tehnologije Microsoft Flow preusmeri obvestilo v sistem Dynamics 365 Connected Field Service System in hkrati generira nalog za popravila serviserju, ki je glede na vrsto napake najbližje. Če se izkaže, da serviser nima dovolj znanja, lahko s pomočjo tehnologije obogatene resničnosti (AR) za pomoč na daljavo preko svojega mobilnega telefona poišče pomoč pri bolj izkušenem sodelavcu, ne da bi ta moral zapustiti svojo lokacijo.
Naročite se na naše e-novice in najnovejše vsebine boste prejeli na vaš e-naslov.
Andrej Černivec is a Dynamics 365 expert with a decade of experience working with Microsoft solutions. For the last nine years, he focused on Customer Engagement Software implementations and was a part of more than 30 projects in manufacturing, automotive, hospitality insurance, automotive, and many other industries. For the last two years, he has been helping businesses as Business Developer focusing on Digital Transformation with a Design Thinking approach.
