2 min read • Nov 19, 2024
Na posnetem spletnem seminarju je strokovnjak za sodelovanje s strankami v sistemu Dynamics 365, Andrej Černivec, predstavil različico Microsoft Dynamics 2024 Release Wave 2 za področje sodelovanja s strankami. Poudaril je najbolj zanimive nove funkcije, podprte z umetno inteligenco, ki bodo postale nepogrešljive za vse, ki delujejo na področju prodaje ali storitev za stranke.
Čas je denar, zato so nove funkcije zasnovane tako, da vam pomagajo tako pri zaslužku kot prihranjenem času. Oglejte si spletni seminar in spoznajte funkcije, ki poenostavljajo procese, povečujejo produktivnost in zagotavljajo globlji vpogled v vaše interakcije s strankami.
Ključni poudarki nove izdaje:
Dynamics 365 Customer Engagement je izraz, ki se pogosto uporablja za opis celovite rešitve za upravljanje odnosov s strankami. Ta rešitev podjetjem pomaga izboljšati prodajo, trženje, storitve za stranke in storitve na terenu. Posamezni moduli znotraj sistema Dynamics 365 omogočajo prilagodljivost – izberete lahko vse štiri module ali le tiste, ki jih trenutno potrebujete.Dynamics 365 Sales ostaja vodilno orodje na trgu za prodajo. Organizacijam omogoča boljše razumevanje strank in njihovih nakupnih preferenc, podprto s podatki, inteligenco in uporabniško izkušnjo, ki jo stranke obožujejo.Dynamics 365 Customer Service omogoča preoblikovanje kontaktnih centrov z inteligentnim večkanalnim usmerjanjem, integriranimi rešitvami za govor in klepet ter mnogimi drugimi funkcijami.
Naročite se na naše e-novice in najnovejše vsebine boste prejeli na vaš e-naslov.
