Nisem zadovoljen s svojim partnerjem za Microsoftovo rešitev za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Kaj lahko storim?
Blog

Nisem zadovoljen s svojim partnerjem za Microsoftovo rešitev za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Kaj lahko storim?

2 min read Sep 21, 2020

Če ste se znašli v položaju, kjer si zastavljate to vprašanje, niste sami. Se zgodi.

V zadnjem desetletju ali več so številna podjetja izbrala partnerja za Microsoftovo rešitev CRM, ki je bil v tistem trenutku najbolj cenovno ugodna izbira za njihove potrebe. Ob rasti poslovanja so njihove rešitve CRM z vsakim letom postajale manj učinkovite.

To ne predstavlja nujno težave, ampak je celo normalno (o tem si lahko preberete v našem zapisu na blogu z naslovom Deset stvari, na katere morate pomisliti pred nakupom rešitve CRM). Težava je v tem, da kljub rasti vašega poslovanja, vaš partner na področju rešitve CRM ni razvijal svojega znanju o rešitvi. Morda ne pozna zahtev vaše panoge in zato ne razume vaših potreb. Poleg tega je tudi odzivnost vašega partnerja morda postala primerljiva z opazovanjem trave, kako raste.

Če želite zamenjati Microsoftovega partnerja za rešitev CRM, še ne pomeni, da morate kupiti novo rešitev

Morda razmišljate o tem, koliko časa ste zapravili za čakanje in koliko poslovnih priložnosti ste zamudili, ker vaš sistem CRM ni več dovolj zmogljiv, zaradi česar ste vsak dan pod pritiskom. To se lahko konča! Tako kot pari, ki se razidejo, ker nimajo nič več skupnega, se lahko „ločite“ tudi od svojega partnerja na področju rešitve CRM in poiščete nekoga, ki bo razumel vaše zahteve in dopolnil vaše poslovanje. In veste, kaj? Zamenjava partnerja za podporo rešitvi je mnogo bolj preprosta kot razveza romantične zveze! Vaš novi partner vam bo pomagal z boljšim razumevanjem potreb vaše panoge, hitrejšo odzivnostjo in najboljšimi strokovnjaki, ki bodo poiskali način, kako obdržati vašo obstoječo kodo in vam pomagali premostiti razkorak med kodo in vašimi dejanskimi potrebami. Namesto da bi vam zgradili novo hišo, vam bodo pomagali izboljšati obstoječo.

Preberite celoten članek o tem kako zamenjati CRM partnerja. 

Želite prebirati več takšnih vsebin?

Naročite se na naše e-novice in najnovejše vsebine boste prejeli na vaš e-naslov.

O avtorju

Klemen Gorjan

Application Engineer - Customer Engagement