Nudimo rezultate. Započnite svoje putovanje digitalne transformacije danas i otkrijte šta je moguće za vaše poslovanje sutra.
Nudimo prilagođena rešenja za vašu industriju. Izaberite svoju industriju i saznajte kako možemo da vam pomognemo da transformišete vaše poslovanje.
6 min read • Mar 24, 2021
Beograd, 24. mart 2021 - Više od stotinu učesnika iz pet evropskih zemalja učestvovalo je danas u online izdanju godišnje konferencije BE-terna Virtual Analytics Forum 2021. Konferencija je okupila donosioce odluka o procesima koji utiču na optimizaciju i sve bržu digitalizaciju poslovanja kompanija. Fokus je bio na trendovima i prioritetima u obradi podataka i poslovnoj inteligenciji, kao i na veštačkoj inteligenciji koja je ključna u gotovo svim sektorima kompanija - od lanaca snabdevanja, finansija i marketinga do ljudskih resursa.
Količina i raznolikost podataka koji se svakodnevno generišu u poslovanju beleže rekordan porast, a kompanije koje žele da opstanu na tržištu svesne su potrebe da iz dobijenih podataka u realnom vremenu ekstraktuju informacije koje su potrebne donosiocima odluka u kompanijama kako bi se poslovanje kontinuirano optimizovalo. Razvojem sposobnosti u području obrade podataka, kompanije osiguravaju bolje razumevanje, ne samo tržišta, već i internih poslovnih procesa. Na taj način pravilno analizirani podaci dovode do boljeg odlučivanja. Kroz primenu veštačke inteligencije i bržu obradu baza podataka, kompanije prepoznaju na vreme nove mogućnosti za stvaranje prihoda, unapređuju produktivnost u organizaciji, omogućavaju zaposlenima da sami analiziraju podatke i eliminišu potrebu za manuelnom pripremom izveštaja, pa je i samo planiranje budžeta kvalitetnije. Konačno, takve firme ostvariće veći prihod i optimizovaće troškove.
Svoje iskustvo i znanje o digitalnoj transformaciji uz pomoć podataka podelili su stručnjaci za poslovnu inteligenciju i analizu podataka iz najveće hrvatske osiguravajuće kuće Croatia osiguranja, najvećeg snabdevača energijom u svetu Nis Gazprom Neft-a, iz jednog od vodećih proizvođača građevisnkih materijala u Evropi austrijskog holdinga Alpacem, kao i poznatog slovenskog proizvođača NiceLabel-a. Svoje mišljenje su predstavnici kompanije podelili na panel diskusiji pod nazivom „Kako do uspešne digitalne transformacije uz pomoć podataka“ koju je modelirao Milan Listeš iz kompanije BE-terna koja je vodeći Microsoft i Qlik partner u regionu.
Prema rečima Mateja Košmrlja, potpredsednika tehničke službe NiceLabela, transformacija podacima je proces u kome uvek postoji prostor za dalji napredak. Njegova kompanije je uspešno zakoračila u tu transformaciju i sve je više njihovih klijenata koji od njih traže pomoć da učine isto. „Uvek može bolje, ali mislim da smo već učinili puno na polju napredne analitike. Imamo Business Intelligence koji koristi više od polovine naših zaposlenih. Naše najveće postignuće i ono što je najbitnije kod digitalizacije uz pomoć podataka jeste to što su podaci ažurni u svakom trenutku i što su dostupni svim našim zaposlenima. Sada svi uvek možemo da vidimo trendove u svakoj industriji u kojoj radimo i s kojom sarađujemo, kako napredujemo mi, ali i kako napreduje naša konkurencija“, ispričao je Košmrlj.
Jerneja Potočnik, direktorka Odeljenja za kontroling Alpacem Holding-a, zaključila je da je uz poslovnu inteligenciju mnogo lakše kontrolisati prihode. Pritom, vidimo i detalje potrebne za razumevanje kompanije i tržišta na kojima poslujemo, a sve nam je to bitno za funkcionalnost i efikasnost.“
Stručnjaci za modernu poslovnu inteligenciju, odnosno za korišćenje veštačke inteligencije u poslovanju kompanija danas su, smatra direktor Službe za poslovnu inteligenciju i upravljanje podacima u Croatia osiguranju Davor Jambrešić, ključni za efikasno funkcionisanje kompanija. „Business Intelligence vidim kao most između IT-a i poslovanja. BI tim mora da zna kako funkcioniše menadžment i mora da ima sposobnosti da pretvori ideje koje nisu uvek potpuno razrađene u konačne BI projekte. Reč je o stručnjacima koji znaju razlikovati podatke velike i male važnosti, reagovati na veliki broj izazova iz raznih područja i time značajno ubrzati donošenje odluka“, rekao je.
Osim o lakšoj i tačnijoj obradi podataka, panelisti su raspravljali i o načinu vizualizacije tih podataka koje veštačka inteligencija nudi. Kao najveći pobornik pokazao se Srećko Vasović, BI ekspert u NIS Gazpromu Neft-u. „Vizualizacija podataka omogućava onaj „aha“ momenat i same brojeve pretvara u informacije koje su razumljive krajnjem korisniku. Excel tablice su i dalje najkorišćeniji alat, pa se mora dogoditi kulturološka promena, moramo da naučimo da tumačimo vizualizacije podataka i da doprinosimo pismenosti ljudi u pogledu podataka. Najbolje bi bilo organizovati edukacije koje će ljudima pružiti to znanje i tako će doći do postepene promene“, predložio je Vasović koji sa svojim timom upravo osmišljava taj tip edukacija za zaposlene kompanije.
S njim se složila i Jerneja Potočnik, a u Alpacem Holdingu tim se načinom vizualizacije podataka služe već danas. Od implementacije BI alata do svih službenih izveštaja mora se doći jednostavnim klikom - kazala je. Ne može se dogoditi da tri osobe na sastanku imaju tri različita podatka. BI je primarni izvor tačnih informacija iz kojeg se kasnije brojke mogu interpretirati, ali ključ je u tome da podaci dolaze iz jedinstvenog izvora.
Zanimljiva izlaganja izneli su i globalni stručnjaci iz kompanije BE-terna, posebno u području predviđanja prodaje i optimizacije zaliha u proizvodnji, distribuciji i maloprodaji. Stručnjak iz kompanije BE-terna Milan Listeš zaključio je konferenciju s novitetima u području analitike i istakao je da su softveri za bihevioralnu analitiku kupaca sledeći važan korak za većinu digitalizovanih kompanija zajedno s implementacijom AI tehnologije.
„Bihevioralna analitika leži u pozadini pametne segmentacije kupaca na koju se oslanjaju personalizovani marketing, personalizovana komunikacija, detekcija potencijalnog gubitka klijenta u kompanijama kao što su banke, osiguranja ili telekomunikacijske kompanije. Korišćenjem takve tehnologije najviše se doprinosi zadovoljstvu kupaca na način na koji im se pruža personalizovani i njima relevantan sadržaj.“ - zaključio je Listeš.
Budite informisani o najnovijim dešavanjima u našoj kompaniji ...
We’re looking forward to showing you our Customer Engagement platform for Banking Industry.Just complete the form below, and let us show you around with a product demo based on your needs.
