BE-terna i Adacta udružile snage kako bi osiguravači ostvarili benefite unapređenog korisničkog iskustva i organizacione efikasnosti
Saopštenje za medije

BE-terna i Adacta udružile snage kako bi osiguravači ostvarili benefite unapređenog korisničkog iskustva i organizacione efikasnosti

5 min read Apr 07, 2021

Kompanije Adacta i BE-terna sa zadovoljstvom obaveštavaju da su stupile u globalno strateško partnerstvo koje za cilj ima da se isporuči rešenje koje će osiguravačima doneti unapređeno korisničko iskustvo i povećanu organizacionu efikasnost. Ovakvo rešenje predstavlja kombinaciju vodeće platforme za osiguranje AdInsure, koju je razvila kompanija Adacta, sa BE-terna CRM cloud rešenjem za industriju osiguranja koje je zasnovano na Power Platformi. Zasnovan na tehnologiji koja je prilagođena budućnosti, ovaj savez će omogućiti osiguravačima da u potpunosti transformišu i pripreme svoje aktivnosti prodaje i svoju brigu o kupcima za digitalno doba.

Digitalizacija je u porastu. Nove tehnologije i novi učesnici na tržištu, zajedno sa promenljivim očekivanjima kupaca, primoravaju osiguravače širom sveta da redizajniraju svoje odnose sa kupcima i povežu svoje poslovne procese. Međutim, savremena tehnologija je preduslov za ostvarenje tog cilja. Da bi poboljšali korisničko iskustvo i podstakli agilnost, efikasnost i uštedu, osiguravači se sada mogu okrenuti ka dva vodeća rešenja na tržištu, Insurance CRM cloud rešenju kompanije BE-terna i AdInsure platforme kompanije Adacta.

Kako digitalizovati upravljanje zahtevima klijenata radi poboljšanja efikasnosti i korisničkog iskustva

BE-terna Insurance cloud CRM oprema prodajne i marketing timove, kao i korisničku službu, svim podacima i alatima potrebnim da bi se nadmašila očekivanja kupaca i stvorila poslovna rešenja koja će u potpunosti redizajnirati svakodnevno poslovanje. Fleksibilnost, skalabilnost i sveobuhvatna funkcionalnost podjednako su važni kada su u pitanju osnovni procesi osiguranja. AdInsure platforma kompanije Adacta namenjena osiguravačima podržava čitav lanac vrednosti, od razvoja proizvoda do prodaje, preko upravljanja zahtevima korisnika i reosiguranja, dok snažne mogućnosti integracije obezbeđuju brzo i jednostavno povezivanje sa novim tehnologijama, partnerima ili provajderima usluga.

Osiguranici menjaju budućnost upravljanja zahtevima korisnika

Nema sumnje da je digitalizacija često vođena neprekidnim promenama očekivanja kupaca. Ali u procesu transformacije, takođe, moramo uzeti u obzir i korisnike samog rešenja. Što se tiče timova za osiguranje, želimo da imaju fleksibilnost da svoj radni proces prilagode svojim specifičnim potrebama. Videli smo ogromnu razliku koju je CRM cloud rešenje kompanije BE-terna napravilo za naše klijente. Veoma smo uzbuđeni kada vidimo sve različite, inovativne načine na koje će osiguravači koristiti ovo rešenje kako bi osnažili svoje timove, bolje služili svojim kupcima i shodno tome stekli konkurentsku prednost na tržištu.

- rekao je Boris Bajić, CEO kompanije Adacta

Adacta i BE-terna nisu stranci. Dve kompanije udružile su snage radeći sa kompanijom DVA, nemačkim visoko specijalizovanim posrednikom koji pruža usluge osiguranja kompanijama koje se bave transportnim rešenjima, kao i usluge osiguranja za velike građevinske projekate.

Svet postaje ujednačen i transparentan; kompanije mogu da ponude usluge na gotovo bilo kojoj lokaciji, dok kupci imaju moć u svojim rukama da donesu informisane odluke o kupovini. Pri tome, povećava se i pritisak da se poslovanje digitalizuje i da se nađe najbolje rešenje od specijalizovanih vendora. Za takav zahtev ne postoji jedinstveno rešenje koje će rešiti sve probleme, a integracija više sistema može rezultirati pojedinačnim neusaglašenostima, i time može prouzrokovati velike troškove, neefikasnost i prekide u svakodnevnom poslovanju. Saradnja kompanije BE-terna i kompanije Adacta omogućiće da jaz između najboljih bude premošten. Na taj način će kupci imati dva specijalizovana rešenja koja besprekorno rade zajedno.

- rekao je Blaž Strle, COO kompanije BE-terna 

O kompaniji BE-terna

BE-terna, inovativni provajder digitalnih tehnologija, usluga u cloud-u i prilagođenih end-to-end poslovnih rešenja, pomaže kompanijama širom sveta da transformišu svoje poslovanje, osnaže ljude i podstaknu promene dok služe svojim kupcima. Kao provajder kompletnih usluga, BE-terna se specijalizovala za upravljanje digitalnom transformacijom i optimizaciju poslovnih procesa zasnovanih na Microsoft i Infor cloud platformama. BE-terna nudi i kombinuje najbolja rešenja u klasi ERP, CRM i HRM softvera i softvera za analitiku kako bi isporučila najbolja poslovna rešenja usmerena ka klijentima i prilagođena konkretnim industrijama.

BE-terna je član prestižnog kluba Microsoft Dynamics Inner Circle kojim se odaje priznanje partnerima sa visokim učinkom za njihovu posvećenost razvoju inovativnih rešenja zasnovanih na Microsoftovim tehnologijama i predstavlja prvih 1% Microsoft Dynamics partnera širom sveta.

O kompaniji Adacta 

Adacta je vodeći provajder softvera za industriju osiguranja. Platfroma kompanije Adacta za osiguranje – AdInsure – osiguravajućim kućama omogućava da pojednostave svoje poslovanje i svoje procese. Od 1989. godine Adacta je provela decenije pomažući osiguravajućim kućama da unaprede svoje digitalne sposobnosti i povećaju profit. Njihova misija je jednostavna: osnažite sutrašnje lidere u industriji da svoj potencijal ostvare kroz tehnologiju.

O rešenju AdInsure

AdInsure je platforma za industriju osiguranja koja predstavlja digitalnu osnovu neophodnu da bi preduzeće održalo korak sa promenama u industriji. AdInsure rešenje povezuje i podržava sve vaše timove, pomažući vam da radite pametnije, brže lansirate proizvode i pružate korisničko iskustvo koje je u skladu sa vremenom.

Prijavite se na naš newsletter.

Budite informisani o najnovijim dešavanjima u našoj kompaniji ...