6 min read • Apr 02, 2021
Zagreb, 24. marec 2021 - Več kot sto udeležencev iz petih evropskih držav je sodelovalo v spletni izdaji letne konference BE-terna Virtual Analytics Forum 2021. Na konferenci so se zbrali odločevalci na področju procesov, ki vplivajo na optimizacijo in vse hitrejšo digitalizacijo poslovanja podjetij. Poudarek je bil na trendih in prednostnih nalogah pri obdelavi podatkov in poslovni inteligenci ter umetni inteligenci, ki so bistveni v skoraj vseh panogah - od dobavnih verig do financ, trženja in kadrovanja.
Raznolikost podatkov, ki dnevno nastajajo pri poslovanju, se rekordno povečuje, podjetja, ki želijo preživeti na trgu, pa morajo hitro obdelovati in prenašati prejete podatke odločevalcem v podjetju, pri čemer se v podatkih skriva neizmeren potencial. Z razvojem svojih zmogljivosti na področju obdelave podatkov si podjetja ne zagotovijo le boljšega razumevanja trga temveč tudi internih poslovnih procesov. Ustrezno analizirani podatki bodo tako vodili k boljšemu odločanju. Z umetno inteligenco in hitrejšo obdelavo podatkovnih zbirk lahko podjetja pravočasno prepoznajo nove priložnosti za ustvarjanje prihodkov, izboljšajo delovno učinkovitost v organizaciji, zaposlenim zagotovijo samopostrežno podatkovno analitiko, odpravijo ročno pripravo poročil, omogočijo bolj kakovostno načrtovanje proračuna in konec koncev ustvarijo višje prihodke.
Ravno o tem oziroma o izkušnjah njihovih podjetij pri izvajanju procesov digitalne preobrazbe podatkov so se pogovarjali strokovnjaki za poslovno obveščanje in analizo podatkov iz največje hrvaške zavarovalnice
Croatia osiguranje, največjega ponudnika energije na svetu NIS Gazprom Neft, enega največjih proizvajalcev gradbenih materialov v Evropi, avstrijskega holdinga Alpacem, in znanega slovenskega proizvajalca NiceLabel. Pogovarjali so se na okrogli mizi z naslovom »Kako uspešno izvesti podatkovno preobrazbo?«, ki jo je moderiral Milan Listeš iz podjetja BE-terna, vodilnega partnerja podjetij Microsoft in Qlik v regiji na področju vpeljave poslovnih rešitev.
Po besedah Mateja Košmrlja, podpredsednika tehnične službe v podjetju NiceLabel, je podatkovna preobrazba proces, pri katerem je vedno prostor za napredek. Njegovo podjetje je uspešno zakorakalo v to preobrazbo in vedno več njihovih strank jih prosi, naj jim pomagajo storiti enako. »Vedno je mogoče storiti več, vendar mislim, da smo s svojo napredno analitiko naredili veliko. Imamo poslovno inteligenco, ki služi več kot polovici naših zaposlenih. Naš največji dosežek in obenem najpomembnejši del digitalizacije podatkov je, da so podatki vedno posodobljeni in na voljo vsem našim zaposlenim. Zdaj lahko vsi vedno vidimo, kakšni so trendi v vsaki panogi, v kateri delujemo, ter spremljamo svoj napredek in napredek naše konkurence,« je dejal Košmrlj.
Jerneja Potočnik, direktorica oddelka za kontroling pri holdingu Alpacem, je ugotovila, da je s poslovnim obveščanjem veliko lažje nadzorovati prihodke: »Pri tem vidimo tudi podrobnosti, potrebne za razumevanje podjetij in trgov, na katerih delujemo, kar je pomembno za našo funkcionalnost in učinkovitost.«
Strokovnjaki za sodobno poslovno obveščanje, tj. uporabo umetne inteligence v poslovnem poslovanju podjetij, so po mnenju Davorja Jambrešića, direktorja službe za poslovno obveščanje in upravljanje podatkov v zavarovalnici Croatia osiguranje, postali ključni za učinkovito delovanje podjetij. »Poslovno obveščanje vidim kot most med informacijsko tehnologijo in poslovanjem. Ekipa za poslovno obveščanje mora vedeti, kako deluje uprava, in mora biti sposobna preoblikovati ne povsem izdelane zamisli v končne projekte poslovnega obveščanja. To so strokovnjaki, ki znajo razlikovati med nepomembnimi in ključnimi podatki, se odzivati na veliko število izzivov z različnih področij in s tem bistveno pospešiti odločanje,« je dejal.
Sodelujoči so se dotaknili tega, da je obdelava podatkov lažja in natančnejša, obenem pa so razpravljali tudi o tem, kako vizualizirati podatke, ki jih ponuja umetna inteligenca. Za največjega podpornika tega pristopa se je izkazal Srećko Vasović, strokovnjak za poslovno obveščanje pri podjetju NIS Gazprom Neft. »Vizualni prikaz podatkov omogoča 'aha trenutek' in oživi puste številke. Excelove preglednice ostajajo najbolj razširjeno orodje in priti mora do spremembe v kulturi. Naučiti se moramo vizualno brati podatke in poskrbeti za podatkovno pismenost ljudi. Najbolje bi bilo organizirati izobraževanja, ki bi ljudem posredovala to znanje, s čimer bi prišlo do postopne spremembe,« je dejal Vasović, ki s svojo ekipo prav zdaj pripravlja tovrstna izobraževanja za zaposlene v podjetju.
Jerneja Potočnik se je z njim strinjala, ta način vizualizacije podatkov pa v holdingu Alpacem uporabljajo že danes. »Po vpeljavi orodij za poslovno inteligenco je mogoče do vseh uradnih poročil dostopati s preprostim klikom,« je dejala. Tri osebe na srečanju ne smejo imeti treh različnih informacij. Zaradi česar je poslovno obveščanje osnovni vir točnih informacij, na podlagi katerih je mogoče kasneje razlagati številke, ključno pa je, da podatki izhajajo iz enega samega vira.
Zanimive predstavitve so imeli tudi globalni strokovnjaki iz podjetja BE-terna, zlasti na področju napovedovanja prodaje in optimizacije zalog v proizvodnji, distribuciji in maloprodaji. BE-ternin strokovnjak Milan Listeš je zaključil konferenco s predstavitvijo novosti na področju podatkovne analitike in poudaril, da je programska oprema za vedenjsko analizo strank ob vpeljavi tehnologije umetne inteligence naslednji pomemben korak za večino digitaliziranih podjetij.
»Vedenjska analitika bo poskrbela za pametno segmentacijo strank, na katero se zanašajo prilagojeno trženje, prilagojena komunikacija in odkrivanje osipa (potencialne izgube strank) v organizacijah, kot so banke, zavarovalnice ali telekomunikacijski operaterji. Uporaba takšne tehnologije poveča zadovoljstvo strank z zagotavljanjem prilagojene in zanje ustrezne vsebine,« je komentiral Listeš.<
Naroči se na naše e-novice in prejemaj najnovejše vsebine v e-pošto.
