3 min read • Nov 17, 2020
Če se boste udeležili predavanja Kdo odloča, kaj bo vaš naslednji nakup, ki ga je za letošnji NTK Remote pripravil Andrej Černivec, se boste zagotovo vprašali, kako bi Customers Insights pomagal pospešiti prodajo v vašem podjetju.
Za vse udeležence dogodka NTK Remote smo pripravili presenečenje – brezplačno enodnevno delavnico, na kateri se bomo naučili:
Delavnico bo vodil Andrej Černivec, strokovnjak za področje Customer Engagement, ki je v podjetju BE-terna zaposlen kot Customer Landing Manager. Andrej je samo v zadnjih 7 letih sodeloval pri vpeljavi več kot 30 IT-projektov v regiji
Podjetja so v zadnjem desetletju spoznala, da sta zbiranje in analiza podatkov o strankah ključnega pomena za njihovo rast ter ohranjanje konkurenčne prednosti, vendar so hkrati pozabila na najpomembnejši dejavnik: kako podatke iz številnih podatkovnih virov združevati na enem mestu ter ustvariti enoten in celovit pregled nad stranko, ki nam sporoča prave informacije ob pravem času.
Kot odgovor je Microsoft razvil rešitev Dynamics 365 Customer Insights, ki s pomočjo umetne inteligence na enem mestu združi vse podatkovne vire, podatke poenoti in jih preoblikuje v celosten pregled nad stranko v številkah, slikah in besedi. Ti pregledi so namenjeni tako prodaji in marketingu kot tudi upravi.
Tehnologija strojnega učenja skupaj z umetno inteligenco zbrane podatke preoblikuje v napoved prihodnosti. Tako se lahko na spremembe v povpraševanju odzivate pravočasno in pred konkurenco predvidite nove prodajne priložnosti ali izzive.
Tehnologija Customer Insights prodaji in marketingu omogoča, da na podlagi zbranih podatkov strankam ponudijo prilagojeno uporabniško izkušnjo, s katero lahko vplivajo na zadovoljstvo in zvestobo strank.
Delavnica je namenjena vsem, ki si želijo spoznati, kako znotraj ene rešitve povezati različne podatkovne vire in si zagotoviti popoln vpogled v stranke s pomočjo umetne inteligence in strojnega učenja. Predhodno znanje za delavnico ni potrebno.
Za več informacij ter prijavo podjetja na delavnico vam je na voljo Blanka Stmršek na elektronskem naslovu blanka.strmsek@be-terna.com.
Naroči se na naše e-novice in prejemaj najnovejše vsebine v e-pošto.
