Zanimljive teme i govornici na CRM online eventu „How to win in business?“

Bez obzira u kojoj industriji se nalazili, svima je zajednička težnja ka pobjedi koja u poslovnom rječniku znači pronalaženje novih klijenata, zadovoljavanje njihovih potreba i stvaranja odnosa lojalnosti. Pronalaženje novih klijenata nije uvijek jednostavan zadatak, pogotovo u situaciji poput trenutne gdje se svjetsko gospodarstvo oporavlja od krize prouzročene virusom COVID-19. Kroz ovaj događaj predstavili smo Microsoft i LinkedIn alate namijenjene unaprijeđenu prodaje, a koje i sami koristimo u poslovanju.

Poslovanje prije i nakon implementacije CRM poslovnog rješenja.

Robert Buljević iz poduzeća Veracomp kao uvod u temu događaja opisao je kako je tekao njihov put implementacije CRM rješenja i zašto su  ADACTU (sada BE-terna) izabrali kao partnera u implementaciji spomenutog rješenja.

Porastom poslovanja pojavila se potreba za implementacijom sustava koje će omogućiti bolju kontrolu nad cijelim procesom i time povećati mjerljivost učinaka. Zbog prednosti koje nudi Dynamics 365 for Sales rješenje poput integracije s ostalim Microsoft Office alatima i mogućnosti prilagodbe rješenja kompleksnim poslovnim procesima, Veracomp je odlučio implementirati Microsoft CRM rješenje.

„ ADACTA (BE-terna)je izabrana kao partner zbog svog dugogodišnjeg iskustva rada u brojnim industrijama. Njihova stručnost i znanje najbolje su bili vidljivi kroz brzo i efikasno ''predvođenje'' naših poslovnih procesa u Dynamics 365 rješenje.“

Zaključio je za kraj svog predavanja Robert Buljević, CTO u poduzeću Veracomp.

Otkrijete svoje poslovne prilike uz pomoć Microsoft i LinkedIn rješenja

Alan Uzelac, Sales Consultant u ADACTI (BE-terni) Hrvatska, u svojoj demo prezentaciji prikazao je kako mala i srednja poduzeća iz B2B sektora mogu digitalizirati vlastite prodajne procese, povećati produktivnost i stvoriti jedinstveno korisničko iskustvo korištenjem Microsoft Dynamics for Sales i njegovom integracijom s LinkedIn Sales Navigator alatom.

U demo prezentaciji između ostalog, prikazane su mogućnosti koje se pružaju zajedničkim korištenjem Dynamics 365 for Sales i alata kao što su LinkedIn Sales Navigator i Outlook.

LinkedIn Sales Navigator alat mogućnosti:

• pristup najvećoj bazi poslovnih korisnika i tvrtki
• pregledavanje i kontaktiranje potencijalnih klijenata

Dynamics 365 for Sales mogućnosti:

• integracija s LinkedIn Sales Navigator alatom
• 360 prikaz klijenta sa svim podacima, uključujući one preuzete s LinkedIn-a
• otvaranje lead-a i slanje mailova direktno iz CRM-a
• praćenje cijelog prodajnog procesa
• personalizirani prikazi kontrolnih ploča (eng. Dashboards) koje su prilagođene svakom korisniku Dynamics 365 rješenja ovisno o njihovoj ulozi u procesu

Outlook mogućnosti:

• upravljanje procesom pripreme ponude bez potrebe napuštanja Outlooka
• prikaz osnovnih podataka o klijentu preuzetih iz CRM-a

Lekcija iz povijesti za uspješno vođenje i upravljanje poslovanjem

Za kraj eventa Oleg Maštruko, urednik časopisa Mreža, analizirao je bitku kod Lepanta (1571. godina) iz perspektive suvremenog menadžera. U predavanju smo se vratili nekoliko stotina godina unazad i podsjetili da će nas odluke koje donesemo tijekom krize definirati kao pobjednika ili gubitnika jednom kada kriza prođe.