6 min read • Feb 27, 2020
ADACTA (sada BE-terna) je u suradnji s Američkom gospodarskom komorom u Hrvatskoj održala događanje pod nazivom „Izazovi i trendovi u svijetu HR-a u nadolazećim godinama“. Događanje je okupilo HR profesionalce iz raznih poduzeća i industrija s ciljem razmijene znanja, ideja i iskustava na području upravljanja ljudskim potencijalima.
Werner Mack iz poduzeća Cornerstone OnDemand kao uvod u događanje održao je predavanje na temu „Trendovi i teme u HR-u u 2020. godini“. Istaknuo je neke od najvažnijih trendova od kojih su čak dva usko vezana uz korištenje novih tehnologija. Jedna od njih je virtualna stvarnost koja nudi mogućnost simulacije stvarnih situacija zbog čega se u budućnosti očekuje njeno korištenje u HR-u prilikom kreiranja treninga i programa za razvoj soft vještina, razvoj interpersonalnih vještina i njihovo prakticiranje u sigurnom, virtualnom okruženju.
Učenje i razvoj zaposlenih postali su imperativ kada je riječ o postizanju njihova zadovoljstva i stvaranja pozitivnog iskustva. Umjetna inteligencija integrirana u sustav učenja koja prepoznaje i prilagođava edukacije za svakog pojedinog zaposlenika postat će temelj za razvoj kvalitetnog learning programa koji će omogućiti svakodnevnu dostupnost najnovijih znanja svima u poduzeću. Brojna svjetska poduzeća odavno su prepoznala ovaj trend i posegnula za rješenjima poput Cornerstone OnDemand koji nudi razvoj personaliziranog programa učenja uz korištenje već spomenute umjetne inteligencije.
Postoji i onda druga strana napretka tehnologije, a to je stvaranje potrebe za novim vještinama koje zaposleni zbog tromosti sustava i nedovoljnog ulaganja u njihov razvoj ne mogu pratiti i ostati kompetentna na tržištu rada. Zbog toga se očekuje sve veći jaz između vještina koje zaposleni imaju i onih koje su potrebne poduzeću da bi osiguralo konstantan rast i konkurentnost. Werner Mack istaknuo je u svom predavanju da prema Gartnerovom istraživanju samo 1 od 5 zaposlenika smatra da ima potrebne vještine za poslove budućnosti dok čak 70% ispitanih smatra da još uvijek nisu usavršili vještine koje su im danas potrebne.
Werner Mack, Cornerstone OnDemand
Jovana Ivanović, Senior Talent Acquisition & Identification Manager iz Coca Cola HBC predstavila je inovativna rješenja koja je Coca Cola HBC implementirala u svom poslovanju kako bi povezala zaposlene, ali i one koji to tek trebaju postati.
Coca Cola HBC, globalna kompanija s više od 30.000 zaposlenih, uvela je u zadnjih par godina nekoliko inovacija u proces zapošljavanja s ciljem njegovog ubrzavanja, ali i prilagođavanja potrebama novih generacija. Video intervju više nije novost, ali rijetka poduzeća u Hrvatskoj se odlučuju za taj korak. Coca Cola HBC je uvođenjem video intervjua koji funkcionira po principu unaprijed pripremljenih pitanja na koja onda kandidat odgovara u formi videa povećala efikasnost u odabiru najboljeg kandidata.
Jovana je navela je i primjer igrice koja je kreirana spajanjem kognitivne neuroznanosti, umjetne inteligencije i podatkovne znanosti te pred kandidate stavlja zadatke i izazove, a sustav u pozadini na temelju njihovog odgovora generira veliki broj podataka kako bi identificirao najbolje talente već u ranim fazama procesa zapošljavanja.
U Coca Cola HBC veliku pažnju, osim odabiru top talenata, posvećuju i njihovom daljnjem razviju i napretku zbog čega su pokrenuli program HALO u sklopu kojeg koriste Cornerstone OnDemand rješenje za upravljanje talentima koje služi kao velika baza znanja i pomaže zaposlenima da budu u toku s novim vještinama. Osim modula za učenje, Jovana Ivanović u svom predavanju se osvrnula i na Cornerstone modul za zapošljavanje i modul za praćenje napretka koji također koriste u svom HR-u.
Jovana Ivanović, Coca Cola HBC
Nakon doručka koji je bio prilika za druženje i mali predah održana je zanimljiva panel rasprava na temu „Može li samo agilan HR kreirati procese i prakse koje će biti podrška konstantnim inovacijama u poslovanju?“.
Agilan način rada jedan je od trendova s kojim su donedavno bila suočena samo IT poduzeća u odjelima razvoja softvera, međutim polako se s njime susreću i ostala poduzeća u raznim industrijama. Od HR-a se očekuje da se prilagodi poslovanju te primjeni i kapitalizira alternativne načine rada kako bi pomogao organizaciji u dinamičnom okruženju. Može li se i na koji način agilan pristup primijeniti u radu ljudskih potencijala kroz panel raspravu svoje mišljenje s okupljenima podijelili su Mojca Domiter (Atlantic Grupa), Marija Zovko Kordić (A1), Luka Abrus (FIVE) i Tea Cergna (Valamar), dok je panel moderirao Vladimir Benić (Career Centar).
Ideja koja se provlačila kroz cijelu raspravu jest da primjena tehnika poput kratkih dnevnih sastanaka ili nekih drugih SCRUM metoda ne čini neki odjel agilnim, već filozofija koja potiče ljude na učenje i razvoj, eksperimentiranje s rješenjima, prilagođavanje plana rada promjenama, a ne obrnuto, iniciranje promjena i brzo prilagođavanje istima. Uvođenje agilnog načina rada nije lak proces i često nailazi na otpor zbog čega je važno educirati zaposlene s čime su se složili svi sudionici panela. Važno je osluškivati njihove želje i potrebe, te prepoznavati motivaciju zbog koje se zadržavaju u poduzeću. Panelisti su se složili da je jedan od važnih preduvjeta za uspjeh agilnosti upravo mjerljivost ciljeva jer je bez njih lako izgubiti smjer u kojem vode ljude te u praksi poduzeća često to prepoznaju onda kada bude prekasno.
No možemo li uopće govoriti o agilnosti HR-a i agilnom razmišljanju u poduzeću općenito sve dok sistematizacija radnih mjesta i dalje čini sveti gral HR-a, nametnulo se kao zaključak panela i pitanje koje ostaje otvoreno za buduće rasprave.
Panel rasprava: Može li samo agilan HR kreirati procese i prakse koje će biti podrška konstantnim inovacijama u poslovanju?
Za kraj druženja svojim inspirativnim govorom o svom privatnom i poslovnom životu, jedan od najboljih hrvatskih chefova, David Skoko otkrio nam je tajnu svog uspjeha. Savladavajući svoj strah od visine David je doživio osjećaj leptirića u trbuhu. Odlučio je pratiti taj osjećaj kao znak da je ono što radi vrijedno truda ili ne. Agilan mentalitet, ljubav prema izazovima i spremnost na promjene koje su ga pratile u njegovom lovu na leptiriće vidljive su i u radu obiteljskog restorana Batelina u čijoj su se kuhinji stvarala jela koja su ga dovela na kartu najboljih restorana u Hrvatskoj. Karizmatičan, simpatičan i zanimljiv govornik bio je pravi šlag na kraju uspješno održanog događaja u organizaciji ADACTE (BE-terne) i Američke gospodarske komore u Hrvatskoj.
David Skoko, Chef
Prijavite se na naš newsletter i prvi saznajte informacije o novostima, poslovnim rješenjima i događanjima.
