6 min read • Nov 21, 2021
Jubilarno deseto izdanje konferencije BE-terne ovogodišnjeg naziva „The Digital Leap“ donijelo je jedinstvene primjere utjecaja tehnologije na poslovanje. Tradicionalna konferencija održana je u srijedu, 10. studenog 2021., u zagrebačkom hotelu Esplanade te su vodeći stručnjaci i predstavnici nekih od najuspješnijih IT kompanija u Hrvatskoj dali pregled najnovijih znanja iz područja digitalne transformacije, digitalizacije, umjetne inteligencije i upravljanja promjenama koje su u proteklih godinu i pol zahvatile cijeli svijet.
Konferenciju je otvorio Krešimir Mlinarić, direktor BE-terna Hrvatska koji je u svom uvodnom govoru istaknuo problem između očekivanja tvrtki kada ulaze u proces digitalizacije i konačnih rezultata.
„Transformacija je promjena cijele paradigme poslovanja i kulture kompanije i nemoguće ju je izvesti ako u nju nisu uključeni svi poslovni dionici. Bez stavljanja fokusa na korisničko iskustvo uspjeh digitalne transformacije je upitan, dok je digitalni sadržaj centar korisničkog iskustva“
istaknuo je Krešimir Mlinarić, direktor BE-terne u Hrvatskoj.
Upravo vođeni takvim razmišljanjem, konzultantska kuća Deloitte na 2750 tvrtki iz 33 zemalja svijeta provela je istraživanje o digitalizaciji kompanija pod imenom „Kriza kao katalizator: ubrzavanje transformacije“. Rezultate istraživanja predstavio je Gordan Kožulj, direkor za poslovno savjetovanje u Deloitteu te naglasio kako pandemiju bolesti uzrokovane virusom Covid-19 i dalje čak 34% svjetskih kompanija vidi kao primarni rizik za njihovo poslovanje, dok na drugo mjesto stavljaju strah od kibernetičkih napada i IT sigurnost. Hrvatske tvrtke prepoznaju i uvođenje eura kao potencijalnu disrupciju njihovog poslovanja.
„Svega 21% svjetskih kompanija obuhvaćenih istraživanjem imalo je razrađenu strategiju i razmišljalo o sedam dimenzija ključnih za preživljavanje (strategija, rast, tehnologija, mogućnost ubrzane digitalne transformacije, radna snaga i sposobnost prilagodbe rada u kriznim situacijama, kapital te društveno odgovorno poslovanje). One najotpornije kompanije (27%) digitalnu transformaciju stavile su na prvo mjesto te njih 52% uvjereno je u uspjeh u sljedećih 36 mjeseci. "
dodao je Kožulj.
Pandemija je stavila naglasak na važnost komunikacije, prenošenja poruke i korisničkog iskustva za uspješne kompanije što je Infobip još jednom potvrdio u svojem istraživanju.
„Naše je istraživanje pokazalo kako je 86% korisnika voljno platiti više za dobro korisničko iskustvo te da je 21% korisnika promijenilo brend upravo zbog lošeg korisničkog iskustva. Pritom je ključna digitalna transformacija – ona nosi 115% porasta prihoda, 50% pada tereta rada za korisničku podršku, 50% smanjenja troškova, 82% povećanja zadovoljstva korisnika komunikacijom putem različitih kanala te 78% rasta agentove produktivnosti“
ispričao je Luka Čiča, Key Account Executive u Infobipu.
U sklopu konferencije svoju inspirativnu priču o uspjehu podijelio je i Matija Žulj, suosnivač i generalni direktor Agrivija, prvog hrvatskog agritech startupa koji je razvio jednu od najuspješnijih globalnih aplikacija za upravljanje poljoprivrednom proizvodnjom za što je dobitnik prestižne nagrade Ujedinjenih naroda za inovacije u poljoprivredi. Osim navedenih govornika, svoje znanje sa sudionicima konferencije podijelili su i Petar Pavić, suosnivač S.T.A.R. Digital grupe, vodeće tvrtke za “ad tech i digitalni marketing” u regiji koji je zbog svog iskustva stekao status stručnjaka za digitalni marketing i marketinške tehnologije, a predavanje je održao i Ognjen Bagatin, suvlasnik Poliklinike Bagatin, vodeće klinike u Hrvatskoj i Europi za vrhunsku uslugu u području estetske kirurgije, stomatologije i dermatologije te za razvoj stručnjaka.
Uz inspirativna predavanja, u sklopu konferencije The Digital Leap održan je i panel „The ROI of digital transformation“ koji je moderirao Milan Listeš iz BE-terne, a sudjelovali su Magda Milas Gržetić, zadužena za razvoj poslovanja u zagrebačkom fintechu Electrocoin koji se bavi posredovanjem u trgovanju kriptovalutama i procesiranjem kripto uplata za trgovce, Ratko Mutavdžić, regionalni Technology Officer Microsofta za srednju i istočnu Europu, te Tihomir Šibalić, direktor digitalnog razvoja u Energiji Naturalis. Iako se svi sudionici panela bave tehnologijom i digitalnim svijetom, oni u uspjehu digitalne transformacije i povrat investicije kao ključan faktor naglašavaju upravo onaj ljudski. Potrebno je prilagoditi se tržištu i željama korisnika, kao i educirati tržište i njene dionike.
„Najrevolucionarniji proizvod na svijetu ne znači ništa, ako ljudi ne vjeruju u njega i ne razumiju što rade. Tehnologija će vratiti investiciju, no ako je organizacija u kompaniji loša, ljudi nisu motivirani i voditelji ne razumiju svrhu te tehnologije, nastat će veliki problem“
zaključili su sudionici panela održanog u sklopu konferencije the Digital Leap.
Popodnevni dio programa bio je prilika za sve prisutne poslušati novosti iz područja ERP-a, CRM-a, BI-a koje su predstavili stručnjaci iz BE-terne. Mladen Gavrančić, savjetnik za digitalnu transformaciju financijskih usluga, održao je zanimljivo predavanje na temu uvođenja eura i preduvjeta koja bi poduzeća trebala ispuniti za što lakšu prilagodbu poslovanja u novoj valuti.
Business Central kao dugo najavljivani nasljednik jednog od najpopularnijih svjetskih ERP rješenja na tržištu je sada već dovoljno dugo da možemo donositi prve ozbiljnije zaključke o tome koliko dobar posao je napravio Microsoft. Na pitanje „Je li Business Central nasljednik NAV rješenja ili potpuno novo rješenje?“ odgovor je dao Marin Deur, Solution Architect, kroz iskustva korištenja, primjere dosadašnjih uspješnih praksi prelaska te dodatnim mogućnostima koje nova tehnologija nudi.
Jedan od prednosti uvođenja tehnologija u poslovanje, osim transformacije, svakako je izgradnja modernog radnog okruženja koje pomaže zaposlenicima da budu agilni, informirani i produktivni. Robert Batista Kovačić, Business Development Manager, predstavio je kako uz pomoć naprednih funkcionalnosti timovi mogu komunicirati brže i efikasnije, a Filip Bošković, Application Consultant, je nastavio temu poticajnog radnog okruženja kroz predstavljanje pouzdanih tehnologija pomoću kojih možete stvoriti organizaciju u kojoj posao i ljudi rastu zajedno.
Pandemija COVID-19 poremetila je lanac opskrbe i suočila sve dionike s izazovom proizvodnje i isporuke dovoljne količine robe uz ograničene čimbenike, kao što su nedostatak sirovina i radne snage. U predavanju Božidare Cvetković, Team Leader Data Analytics and AI/ML Data Science, imali smo priliku kroz primjer farmaceutskog distribucijskog centra vidjeti kako korištenje umjetne inteligencije može pomoći u optimizaciji zaliha i samog procesa naručivanja.
Prijavite se na naš newsletter i prvi saznajte informacije o novostima, poslovnim rješenjima i događanjima.
