Detaljhandelsindistrin

ERP för detaljhandelsföretag
End-to-end-lösning

BE-terna utmärker sig med sin expertis inom Microsofts ERP-lösning för detaljhandel som är anpassad efter ditt företags specifika behov. Vi har utvecklat ett holistiskt tillvägagångssätt som integrerar ERP-kärnfunktioner, förkonfigurerade och skräddarsydda detaljhandelsprocesskedjor och skräddarsydda verktyg som imponerar in i minsta detalj. Oavsett om du är en 300-butiksverksamhet, en grossist eller en onlineåterförsäljare, får du en smidig och transparent end-to-end detaljhandelslösning.

Utmaningar inom detaljhandeln som vi kan lösa

I grund och botten vill du integrera och digitalisera de olika affärsfunktionerna i ditt företag för att effektivisera detaljhandelsverksamheten, förbättra kundupplevelsen och driva affärstillväxt genom datadrivna insikter och effektiv supply chain management.

  • Är du beredd på morgondagens krav? Om inte behöver du en detaljhandelslösning som ger dig insikt i hela din verksamhet i realtid. Automatisering och digitalisering av hela end-to-end-processen är nyckeln för att ge snabb tillgång till all data och prognoser.
  • Är dina driftskostnader för höga och intäkter för låga? Om ja, kan du minska kostnaderna genom högre processeffektivitet och maximera dina intäkter genom att implementera en flerkanalig marknadsförings- och försäljningsstrategi.
  • Verkar det svårt och komplext att skala din verksamhet? Om ja, behöver du molnkapacitet för att enkelt skala din detaljhandelsverksamhet när den växer och samtidigt minimera operativ komplexitet. Cloud ERP gör att du kan både upp- och nedskala utan ansträngning, så att du kan anpassa dig till en ständigt föränderlig miljö.
  • Saknar du förmågan att fatta riktiga datadrivna beslut? Om ja, behöver du snabb tillgång till dina enorma mängder data. Med solida analysverktyg och smart rapportering, med stöd av AI och maskininlärning, kan du omvandla din data till handlingsbara insikter och fatta ansvarsfulla beslut. 
  • Vill du öka kundlojalitet och kundnöjdhet? Om ja, måste du hantera kunddata, spåra köphistorik och anpassa marknadsförings- och försäljningsinsatser. AI och maskininlärning kan hjälpa dig att optimera kunddataanalys.

Du skapar en smidig kundresa genom att integrera försäljningskanaler online och offline. Du får en enhetlig 360-graders kundvy för mer personlig marknadsföring och skräddarsydda kundupplevelser. Dessutom kan du enkelt bygga lojalitetsprogram för att öka återkommande affärer.

  • Marknadsföringskampanjer
  • Lojalitetsprogram
  • Hemsida
  • Mobil app
  • Kundservice

Du hanterar ditt lager mer effektivt genom insikter i efterfrågeprognoser, lagernivåer och orderrekommendationer. Dessutom samarbetar du med dina leverantörer och optimerar upphandlingsprocesser, och du analyserar historisk data och trender för att bättre planera för fluktuationer och förändringar.

  • Business Analytics
  • Trend analys
  • Efterfrågeprognoser
  • Varuplanering
  • Försäljarstyrelse
  • Leverantörsreskontra

Du skapar och hanterar produktsortiment utifrån kundens preferenser. Du tillåter dynamisk prissättning och marknadsföring för att köra riktade kampanjer. Vidare optimerar du supply chain-verksamheten för att säkerställa effektiv distribution av produkter till butiker och kunder.

  • Lagerhantering
  • Lageröverföringar
  • Cross Docking
  • Påfyllning
  • PIM
  • Kataloghantering
  • Sortimentshantering

Du segmenterar din kundbas utifrån olika kriterier, såsom köphistorik, demografi och beteende, vilket möjliggör mer riktade och personliga marknadsföringskampanjer. Dessutom skapar och hanterar du marknadsförings- och lojalitetskampanjer, allt inifrån affärssystemet.

  • Kundsegmentering
  • Inriktning
  • Kundprofilering
  • Priser och kampanjer
  • Rabatterbjudanden
  • Lojalitetsprogram

Du hanterar omnikanalförsäljning genom att integrera fysiska butiker, e-handel och mobila försäljningskanaler, vilket ger en sömlös shoppingupplevelse för kunderna. Du hanterar också effektivt lager över alla kanaler, vilket minskar överlager och lagerutbud samtidigt som du förbättrar den övergripande lagersynligheten.

  • POS-lösning
  • Call Center
  • Försäljningspipeline
  • Betalningen behandlas
  • Butiksverksamhet
  • Arbetsledning

Du hanterar beställningar och leveranser effektivt genom att optimera orderdirigering, allokering och leveransalternativ. Du hanterar även kundförfrågningar, klagomål och supportförfrågningar, vilket förbättrar den övergripande kundserviceupplevelsen. Vidare hanterar du all ekonomi och får en heltäckande bild av ditt företags hälsa.

  • Frakt
  • Orderhantering
  • Fältservice och reparationer
  • Fakturering & Fakturering
  • Huvudbok
Varför du borde välja oss

BE-terna är en dedikerad ERP-specialist för detaljhandeln

Detaljhandeln är en av våra främsta specialiteter och vi har hjälpt många återförsäljare – små som stora – genom åren med våra branschtillverkade ERP-lösningar. Vi garanterar dig en smidig och transparent end-to-end detaljhandelslösning. Vi har många års erfarenhet av att bygga olika ERP-, retail-CRM- och detaljhandelsprojektledningslösningar ovanpå Microsoft Dynamics 365.

  • Du får enbart en enda kontaktpunkt för ansvar, fakturering, projektledning, service och support.
  • Du får en molnbaserad detaljhandelslösning som matchar dina exakta behov och erbjuder alla funktioner, inklusive lagerhantering, orderhantering, integration av försäljningsställen (POS) och kundrelationshantering (CRM).
  • Du får en digital, automatiserad detaljhandelslösning som ger insikt i hela din verksamhet i realtid.
  • Du får en detaljhandelslösning som hjälper dig att minska kostnaderna och öka intäkterna genom en stark marknadsförings- och försäljningsstrategi.
  • Du får en detaljhandelslösning som hjälper dig att skala din verksamhet såväl som nedskala om omständigheterna ändras.
  • Du får en detaljhandelslösning med stöd av AI och maskininlärning, så att du kan omvandla data till insikter och fatta kloka beslut.

Med ett uppkopplat ERP- och datahanteringssystem med stöd av AI och maskininlärning kan du flexibelt hantera din verksamhet och fatta smartare beslut baserat på data och fakta snarare än magkänsla.

Planering och distrubition
Varuhandel och distribution

Connect customer-centric marketing with the back-end processes that enable you to target your customers in a personalised way on a global, automated level. Increase your profit margin through smarter pricing decisions and promotions.

Marknad
Sälj
Uppfyllelse, service och ekonomi

Är du osäker på hur du kickstartar din digitala transformation?

Vi erbjuder dig ett nyttoorienterat tillvägagångssätt för strategisering, planering och implementering av din digitala transformationsstrategi, driven av Microsoft Catalyst-metoden.