Gå ikke glip af at downloade vores tjekliste for at sikre, at du overholder den nye bogføringslov  •  Få det vinget af: Gør din Microsoft Dynamics AX-løsning compliant
Få support i verdensklasse før, under og efter en implementering fra BE-terna

BE-terna Service Center - Support udover det sædvanlige

Det kan være udfordrende at administrere et ERP-system, men I behøver ikke at gøre det alene. Vores Service Center er her for at støtte jer hele vejen – uanset om I har brug for hjælp til at løse problemer, rette fejl eller bare få ekspertråd. Vi er klar til at hjælpe og sikre, at jeres behov bliver opfyldt med den omsorg og opmærksomhed, I fortjener.

Kontakt os for at høre mere

Har din virksomhed Dynamics 365 (FSCM) eller Axapta? Vi står til rådighed!

Vores Service Center tilbyder støtte til en række Microsoft systemer, hvilket inkluderer:

  • Axapta (alle versioner)
  • Dynamics AX 2012
  • Dynamics 365 (FSCM)
  • Dynamics CE
  • Power Platform

En serviceaftale med vores Service Center er stadig tilgængelig, selvom I har andre systemleverandører, så I sikrer jer den bedst mulige support for jeres virksomhed. Oplev fordelene ved et lokalt servicecenter, som ikke kun står klar til jeres spørgsmål og udfordringer, men også arbejder proaktivt og holder jer opdateret, så problemer undgås, inden de opstår.

Support fra øverste hylde

Hvorfor vælge BE-ternas Service Center?

Microsoft specialister

Vores service center er eksperter i Microsoft-platforme og har en særlig forståelse for deres forskellige funktioner og egenskaber, så I kan være sikre på, at problemer bliver løst. Vi tager en proaktiv tilgang, så I kan få mest muligt ud af jeres Microsoft-investering gennem skræddersyede løsninger og løbende support.

Proaktiv support

Vi sørger for både proaktiv support og udvikling af jeres virksomhed med vores Evergreen-program. Gennem vores SLA (Service Level Agreement) og digitale værktøjer kan vi garantere en pålidelig og effektiv supportproces, med svartider og kontinuerlig opfølgning vi kan stå inde for.

Problemfri overdragelse og onboarding

Vi sørger for en glidende overgang fra tidligere projekter eller partnere inden for Dynamics-økosystemet. Vi tager udgangspunkt i jeres nuværende processer og konfigurationer, og skræddersyer en plan for at sikre overgangen bliver en succes. Vi tilbyder fuld support under hele processen for at mindske afbrydelser, så I kan være tilbage i drift hurtigst muligt.

Basic eller advanced

Service Center Pakker

Vores Service Center tilbyder to pakker, Basic Service pakken og Advanced Service pakken.
I tabellen er der beskrevet hvad hver pakke indeholder.

Basic Service-pakke

  • Onboarding
  • Kundeservice
  • Mulighed for tilkøb af add-ons
  • Overdragelse af registreret partner (Anbefalet)

Advanced Service-pakke

  • Onboarding
  • Kundeservice
  • Mulighed for tilkøb af add-ons
  • Overdragelse af registreret partner (Anbefalet)
  • Udbedringer af processer
  • Løbende vedligeholdelse
  • Månedsrapportering af performance

Add-ons til Service-pakkerne

Mulighed for tilkøb af add-ons er muligt ved begge pakkeløsninger. Læs mere om de to add-ons nedenfor.

  • Overvågning af D365FSCM batch jobs og LCS sundhedsstatus
  • Håndtering af kritiske alarmer og viderestillelse til Service Center Konsulent/Udvikler
  • Oprettelse af sikkerhedsprocesser
  • Licenshåndtering baseret på roller
  • Compliance ift. IT-audits

Service Center

Ønsker I at tilmelde jer vores Service Center? Udfyld formularen nedenfor, så vender vi tilbage hurtigst muligt.