Detaljhandel og handelsnæring

ERP-programvare for detaljhandel
End-to-end løsning

BE-terna utmerker seg innen Microsoft-basert detaljhandelsprogramvare tilpasset din bedrifts spesifikke behov. Vi har utviklet en helhetlig tilnærming som integrerer ERP-kjernefunksjonalitet, forhåndskonfigurerte og tilpassede detaljprosesskjeder og skreddersydde verktøy som imponerer ned til minste detalj. Enten du er en 300-butikker, en grossist eller en nettforhandler, får du en jevn og gjennomsiktig ende-til-ende detaljhandelsløsning.

Utfordringer i detaljhandelen som vi kan løse

I utgangspunktet burde du ønske å integrere og digitalisere de ulike forretningsfunksjonene i din bedrift for å effektivisere detaljhandelen, forbedre kundeopplevelsen og drive forretningsvekst gjennom datadrevet innsikt og effektiv forsyningskjedestyring.

  • Er du forberedt på morgendagens krav? Hvis ikke, trenger du en detaljhandelsløsning som gir deg innsikt i hele virksomheten din i sanntid. Automatisering og digitalisering av hele ende-til-ende-prosessen er nøkkelen for å gi rask tilgang til alle data og prognoser.
  • Er driftskostnadene for høye og inntektene for lave? Hvis ja, kan du redusere kostnadene gjennom høyere prosesseffektivitet og maksimere inntektene dine ved å implementere en flerkanals markedsførings- og salgsstrategi.
  • Virker det vanskelig og komplekst å skalere virksomheten din? Hvis ja, trenger du skyfunksjoner for enkelt å skalere detaljhandelen din etter hvert som den vokser, samtidig som den operasjonelle kompleksiteten minimeres. Cloud ERP lar deg både oppskalere og nedskalere uanstrengt, slik at du kan tilpasse deg et miljø i stadig endring.
  • Mangler du evnen til å ta ekte datadrevne beslutninger? Hvis ja, trenger du rask tilgang til dine enorme datamengder. Med solide analyseverktøy og smart rapportering, støttet av AI og maskinlæring, kan du gjøre dataene dine om til handlingskraftig innsikt og ta ansvarlige beslutninger.
  • Ønsker du å øke kundelojalitet og kundetilfredshet? Hvis ja, må du administrere kundedata, spore kjøpshistorikk og tilpasse markedsførings- og salgsinnsatsen. AI og maskinlæring kan hjelpe deg med å optimalisere kundedataanalysen.

Du skaper en smidig kundereise ved å integrere online og offline salgskanaler. Du får en enhetlig 360-graders kundevisning for mer personlig markedsføring og skreddersydde kundeopplevelser. Dessuten kan du enkelt bygge lojalitetsprogrammer for å øke gjentatt virksomhet.

  • Markedsføringskampanjer
  • Lojalitetsprogrammer
  • Nettsted
  • Mobilapp
  • Kundeservice

Du administrerer beholdningen din mer effektivt gjennom innsikt i etterspørselsprognoser, beholdningsnivåer og ordreanbefalinger. I tillegg samarbeider du med leverandørene dine og optimerer innkjøpsprosesser, og du analyserer historiske data og trender for å bedre planlegge for svingninger og endringer.

  • Business Analytics
  • Trendanalyse
  • Etterspørselsprognose
  • Vareplanlegging
  • Leverandøradministrasjon
  • Leverandørgjeld

Du oppretter og administrerer produktsortimenter basert på kundens preferanser. Du tillater dynamisk prissetting og kampanje for å kjøre målrettede kampanjer. Videre optimaliserer du forsyningskjeden for å sikre effektiv distribusjon av produkter til butikker og kunder.

  • Lagerstyring
  • Lageroverføringer
  • Cross Docking
  • Etterfylling
  • PIM
  • Katalogstyring
  • Sortimentsforvaltning

Du segmenterer kundebasen din basert på ulike kriterier, som kjøpshistorikk, demografi og atferd, noe som gir mulighet for mer målrettede og personlig tilpassede markedsføringskampanjer. I tillegg oppretter og administrerer du markedsførings- og lojalitetskampanjer, alt fra ERP-systemet.

  • Kundesegmentering
  • Targeting
  • Kundeprofilering
  • Priser og kampanjer
  • Rabatttilbud
  • Lojalitetsprogrammer

Du administrerer omnikanalsalg ved å integrere fysiske butikker, e-handel og mobile salgskanaler, noe som gir en sømløs handleopplevelse for kundene. Du administrerer også beholdningen effektivt på tvers av alle kanaler, reduserer overlager og lagerbeholdninger samtidig som du forbedrer den generelle beholdningssynligheten.

  • POS løsning
  • Callcenter
  • Salgsrørledning
  • Betalings prosessering
  • Butikkdrift
  • Arbeidsstyrkeledelse

Du administrerer bestillinger og oppfyllelse effektivt ved å optimalisere ordreruting, tildeling og leveringsalternativer. Du administrerer også kundehenvendelser, klager og støtteforespørsler, noe som forbedrer den generelle kundeserviceopplevelsen. Videre administrerer du all økonomi og får et omfattende bilde av helsen til virksomheten din.

  • Shipping
  • Ordrebehandling
  • Feltservice og reparasjoner
  • Fakturering og fakturering
  • Hovedbok
HVORFOR DU BØR VELGE OSS

BE-terna er en dedikert ERP-spesialist

Detaljhandelen er en av våre toppspesialiteter, og vi har hjulpet mange bedrifter – små og store – gjennom årene med våre bransjelagde ERP-løsninger. Vi garanterer deg en jevn og gjennomsiktig ende-til-ende detaljhandelsløsning. Vi har mange års erfaring med å bygge ulike ERP-, detaljhandels-CRM- og detaljprosjektstyringsløsninger på toppen av Microsoft Dynamics 365.

  • Du får ett enkelt kontaktpunkt for ansvar, fakturering, prosjektledelse, service og support.
  • Du får en skybasert detaljhandelsløsning som matcher dine eksakte behov og tilbyr alle funksjoner, inkludert lagerstyring, ordrebehandling, integrasjon av salgssteder (POS) og administrasjon av kunderelasjoner (CRM).
  • Du får en digital, automatisert detaljhandelsløsning som gir innsikt i hele virksomheten din i sanntid.
  • Du får en detaljhandelsløsning som hjelper deg å redusere kostnader og øke inntektene gjennom en sterk markedsførings- og salgsstrategi.
  • Du får en detaljhandelsløsning som hjelper deg med å skalere virksomheten din, samt nedskalere hvis omstendighetene endrer seg.
  • Du får en detaljhandelsløsning støttet av AI og maskinlæring, slik at du kan gjøre data om til innsikt og ta kloke avgjørelser.

Med et tilkoblet ERP- og datastyringssystem støttet av AI og maskinlæring, kan du fleksibelt administrere virksomheten din og ta smartere beslutninger basert på data og fakta i stedet for magefølelser.

Planlegging og innkjøp
Merchandising og distribusjon

Koble kundesentrert markedsføring med back-end-prosessene som gjør deg i stand til å målrette kundene dine på en personlig måte på et globalt, automatisert nivå. Øk fortjenestemarginen din gjennom smartere prisbeslutninger og kampanjer.

Markedsføring
Salg
Oppfyllelse, service og økonomi

Er du usikker på hvordan du kan starte bedriftens dins digitale transformasjon?

Vi tilbyr deg en fordelsorientert tilnærming til strategisering, planlegging og implementering av din digitale transformasjonsstrategi, drevet av Microsoft Catalyst-metoden.

Kraftige apper og add-ons

Finn de perfekte tilleggene til din detaljhandelsløsning

Utvid det funksjonelle omfanget av våre bransjeløsninger ytterligere med våre optimalt justerte apper og add-ons